Registrujte se do systému zákaznické péče Tern Care

Děkujeme, že jste si vybrali výrobek firmy Tern. Jste nyní pyšnými majitely kola Tern a my bychom chtěli, abyste s ním měli jen tu nejlepší zkušenost. Proto jsme se rozhodli vytvořit systém zákaznické péče Tern Care, prostřednictvím kterého se dozvíte vše potřebné o vašem kole. Registrací se vám záruka prodlouží z 5 na 10 let. Více informací k vaší záruce najdete zde.

JAK SE REGISTROVAT DO TERN CARE

1. Upravte místo či region

Nastavte si svou polohu na stát, ve kterém jste zakoupili své kolo. Pokud daný stát v seznamu není, nastavte polohu na Worldwide - English.

2. Vyhledejte sériové číslo

Sériové číslo naleznete pod nálepkou s QR kódem, která je obvykle umístěna pod spodní rámovou trubkou nebo u středové osy kola. Viz zvýrazněná část na obrázku.

3. Nachystejte si doklad o zaplacení

Registrovat se můžete do 30 dní od zakoupení výrobku, a to pokud jste prvotním kupujícím. Než budete pokračovat dále, nejprve doklad o zaplacení vyfoťte či naskenujte, bude třeba jej nahrát do systému.

Sériové číslo je osmi místné číslo, které začíná písmenem T a neobsahuje písmena I a O z latinky.