S'inscrirez vous pour Tern Care

Merci d'avoir choisi Tern. Maintenant que vous êtes l'heureux propriétaire d'un vélo Tern, nous voulons nous assurer que vous vivrez la meilleure expérience possible. Nous avons créé Tern Care afin de vous tenir informé sur votre vélo. En t'inscrivant, tu vas doubler votre garantie, qui passe de 5 à 10 ans. Pour en savoir plus sur votre garantie, veuillez cliquer ici.

COMMENT S'INSCRIRE AUX TERN CARE

1. Changer de lieu ou de région

Changez de pays du site Web et allez dans celui où vous avez acheté votre vélo. Si votre pays ne figure pas dans la liste, veuillez sélectionner le site par défaut, Worldwide - English.

2. Trouvez votre numéro de service (Service Tag No.)

Le numéro de service se trouve sous un autocollant de code QR qui se trouve généralement sous le tube diagonal ou près du pédalier du vélo. Veuillez voir la zone en surbrillance dans l'image.

3. Trouvez votre reçu d'achat

Vous pouvez vous inscrire dans les 30 jours suivant l'achat, à condition que vous soyez l'acheteur initial. Nous vous demanderons de télécharger une copie de votre reçu d'achat. Prenez-en une photo ou scannez-la avant de continuer.