Über unsere Garantie

Begrenzte Garantie

Tern Falträder werden zugunsten der Firma (Tern) von ausgewählten, autorisierten Tern-Händlern verkauft, die die Montage- und Servicebesonderheiten unserer Produkte verstehen. Tern bietet eine Garantie bei Material- und Fertigungsfehlern für den Erstbesitzer eines Tern Faltrades.

  • 5 Jahre: Rahmen, Lenkäule, Gabel
  • 1 Jahr: Alle andere Originalteile, einschließlich Tern oder Biologic Markenteile und Komponenten, ausgenommen wenn diese in der Gewährleistungsinformation, die mit Ihrem Fahrrad geliefert wurde, aufgeführt sind.
  • Andere: Alle anderen Originalkomponenten von anderen Herstellern werden durch dessen Garantiebestimmungen abgedeckt.

Verlängerte 10-Jahres Garantie

Tern Besitzer, die sich auf ternbicycles.com für Tern Care eingetragen haben, bekommen eine erweiterte 10-Jahres Garantie auf Rahmen, Lenksäule und Gabel, solange sie sich in den ersten 30 Tagen nach Kauf eingetragen haben und die ursprünglichen Käufer sind. Zudem muss das Faltrad beim Erwerb von einem autorisierten Tern Händler montiert worden sein.

Die nachfolgenden Fälle sind von der erweiterten 10-Jahres Garantie ausgeschlossen:

  • Rahmen- und Lenksäulen-Verbindungen
  • Lackierung
  • Falträder, die zu gewerblichen Zwecken genutzt werden

Die Garantie verspricht nicht, dass Rahmen, Lenksäule und Gabel unzerstörbar sind. Alle Materialien können versagen, wenn sie außerhalb der vorgesehenen Einsatzzwecke verwendet werden. Gemeint ist, dass diese Teile für den vorgesehenen Einsatzzweck mit der begrenzten Garantie geschützt sind.

Verantwortung des Besitzers

Der Besitzer sollte eine vernünftige Pflege und Gebrauch vorweisen können und eine regelmäßige Wartung, Lagerung und eine von Gebrauch, Klima und anderen Faktoren abhängige angemessene Schmierung durchführen. Fallls ein Produktfehler bekannt wird, sollte der Besitzer sofort aufhören, das Faltrad zu benutzen und das gesamte Rad oder die Teile zu einem autorisierten Händler für die Garantie-Reparatur (innerhalb des zutreffenden Garantie Zeitraumes). Der Transport des Faltrades oder jeglicher Teile des Faltrades zum oder weg vom autorisierten Tern Händler unterliegt der Verantwortung und Finanzierung des Besitzers.

Alle Ansprüche dieser Garantie müssen über einen autorisierten Tern Händler oder exklusiven Lieferant geltend gemacht werden. Ein Nachweis der Anschaffung, entweder in digitaler Form oder als Ausdruck, muss jeder Garantieanfrage beigelegt werden. Jedes Tern Faltrad muss über Tern Care registriert werden bevor ein Garantiefall abgewickelt werden kann.

Ausschlüsse

Diese Garantie deckt keine Beschädigungen und/oder Defekte ab, die unter folgenden Umständen entstanden sind:

  • Wenn ein Faltrad in einer nicht den in der Gebrauchsanweisung ausgewiesenen Produktspezifikationen vorgesehenen Weise gebraucht, gefahren, behandelt, gewartet oder überladen worden ist. Dies beinhaltet, aber ist nicht beschränkt durch, das Fahren auf unbefestigten Wegen.
  • Normaler Gebrauch und Verschleiß. Teile sind verschiedenen Lebenszeiten abhängig von Gebrauch, Belastung, Wetter und Straßenbeschaffenheiten etc. unterworfen.
  • Die Lackierung wird als verbrauchbar betrachtet und ist kein Teil der Garantie.
  • Wenn ein Faltrad oder Teile davon nachmontiert, repariert oder von nicht von Tern autorisierten Personal gewartet worden ist.
  • Wenn ein Faltrad Feuer, Wasser, einem Unfall, nicht angemessenen Handlungen von Dritten ausgesetzt wurde und/oder einem Ereignis außerhalb der Kontrolle von Tern.
  • Veränderungen von Rahmen, Gabel, Lenksäule oder Anbauteilen.
  • Anbau von Teilen, Accessoires, Motoreinheiten oder Batterien, die nicht original vorgesehen oder kompatibel mit dem verkauften Faltrad sind.
  • Wenn die Rahmennummer und/oder der Service-Hinweis auf dem Faltrad unkenntlich gemacht, verändert oder manipuliert wurde oder anders nicht klar identifizierbar gemacht worden ist.

Tern Garantie Unterstützung

Tern wird jegliche Teile, die einen Defekt aufgrund von Material oder Verarbeitung aufweisen, innerhalb der Garantie reparieren oder ersetzen. Jedes Teil, welches gemäß dieser Garantie erstetzt wird, wird dasselbe oder ein ähnliches Design haben, jedoch behält sich Tern das Recht vor, defekte Teile mit anderen Teilen von anderem Design oder Farbe, hergestellt von oder im Auftrag von Tern, auszutauschen, vorausgesetzt, dass dieser Ersatz nicht die Funktion des Originalteils herabsetzt.

Aufgrund von Produktentwicklungen oder Veralterung sind einige Komponenten möglicherweise für ältere Modelle nicht mehr verfügbar. In einem solchen Fall liegt die Beschaffung und Bezahlung eines solchen Teils in der Verantwortung des Besitzers.

Tern könnte, im eigenen Ermessen, defekte Teile, die ausserhalb der Garantie fallen, reparieren oder ersetzen, jedoch verpflichtet eine solche Arbeit nicht als Haftungsübernahme.

Jeder Rahmen, Lenksäule oder Gabel, die unter Garantiebestimmungen ersetzt worden sind, werden für die verbleibende Zeit der Garantie über das Fahrrad abgedeckt sein.

Dies ist die einzige Gewährleistung, die von Tern verfasst wurde. Kein Angestellter, Vertreter oder Vertriebspartner ist dazu autorisiert irgendeine andere Gewährleistung im Auftrag von Tern zu verfassen.

Diese Garantie ist ausdrücklich auf die Reparatur oder den Austausch eines defekten Teils im Ermessen von Tern beschränkt und ist das einzige Mittel der Garantie. Diese Garantie richtet sich ausschließlich an den ursprünglichen Einzelhandelskunden und ist nicht übertragbar. Die Garantie gilt ausschließlich für Falträder und Teile, die durch einen autorisierten Tern Händler verkauft wurden und ist nur in dem Land, in dem das Faltrad ursprünglich gekauft wurde, gültig. Da nicht alle Modelle und Teile in allen Ländern verkauft werden, ist der Service außerhalb des Landes, in dem das Faltrad ursprünglich gekauft wurde, nicht garantiert. Forderungen, die außerhalb des Landes oder Händlernetzwerks, in dem das Faltrad ursprünglich erworben wurde, geltend gemacht werden, können mit zusätzlichen Gebühren und/oder Verspätung beim Bezug von Ersatzteilen und Informationen einhergehen. Das ursprüngliche Land von Internetverkäufen ist das Land, in dem der Verkäufer ansässig ist.

Sollten irgendwelche Veränderungen am Faltrad durchgeführt worden sein, die nicht von Tern spezifiert worden sind, übernimmt der Besitzer die komplette Verantwortung für jegliche Risiken oder Beschädigungen, die durch das Fahren oder Benutzen eine Faltrades mit Änderungen von dem ursprünglich standartmäßig angebotenen ausgenommen vom Hersteller beauftragte Abänderungen ("Modified Bicycle"). Der Käufer versteht, dass ein Modified Bicycle nicht zwingend den relevanten Sicherheitsstandards entspricht, so dass der Gebrauch und/oder das Fahren grundsätzlich gefährlich ist und ernsthafte Verletzungen nach sich ziehen könnte, einschließlich körperliche Verletzungen und Schäden an persönlichem Eigentum.

Diese begrenzte Garantie gilt anstelle von allen anderen ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien, einschließlich aller Garantien über Tauglichkeit für einen bestimmten Zweck oder anderen Gebrauch dieses Produktes. Tern kann nicht für Neben- oder Folgeschäden, verlorene Gewinne eingeschlossen, haftbar gemacht werden. Es gibt keine Garantieerweiterungen als die hier genannten. Diese Garantieerweiterung darf ausschließlich von Tern abgeändert werden.

Falls irgendein Teil dieser Garantie nicht mit dem lokalen Recht einher geht, dann sollte es gesondert von dem Rest dieser Garantie, welche unantastbar bleibt, geachtet werden, und sollte aufgefasst werden als die engste Bedeutung des oben geschriebenen in englisch oder das mindeste erforderliche von derart örtlichem Gesetz. Diese Garantie beeinflusst nicht die gesetzlichen Rechte des Endkunden.