Tern Garantía Limitada
Esta Garantía Limitada se concede de forma adicional y no limita ni excluye los derechos o recursos legales de carácter imperativo que correspondan al comprador conforme a la legislación aplicable.
Garantía Limitada
LEA ATENTAMENTE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTA GARANTÍA LIMITADA (LA « GARANTÍA »). SI USTED (« PROPIETARIO ») HA ADQUIRIDO UNA BICICLETA, E-BIKE, CARGO BIKE, BICICLETA PLEGABLE U OTRO VEHÍCULO (« VEHÍCULO »), O CUALQUIER OTRO BIEN (CONJUNTAMENTE CON LOS VEHÍCULOS, LOS « PRODUCTOS ») FABRICADOS O VENDIDOS POR MOBILITY HOLDINGS, LTD. (« TERN »), ESTA GARANTÍA REGULA SU COMPRA DE NUESTROS PRODUCTOS Y CONTIENE INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE SUS DERECHOS Y OBLIGACIONES, ASÍ COMO SOBRE LAS LIMITACIONES Y EXCLUSIONES QUE PUEDEN APLICARSE.
1. Cobertura de la garantía limitada
Sujeto a la legislación aplicable y a todas las demás disposiciones de esta garantía, incluidas, sin limitación, las establecidas en la sección 9, Tern ofrece al comprador original de cada Producto adquirido directamente a Tern o a un distribuidor autorizado Tern y ensamblado por ellos, así como a cualquier beneficiario registrado a través del proceso de transferencia de garantía en línea de Tern, la siguiente garantía:
2. Cobertura para las bicicletas
Salvo que se indique lo contrario en la presente Garantía:
- Un año. Tern garantiza que todas las piezas y todos los componentes son nuevos y no utilizados, y que permanecerán libres de defectos de materiales y de fabricación durante un año a partir de la fecha de la primera compra al por menor, salvo lo indicado más abajo.
- Cinco años. Tern garantiza que los cuadros, las horquillas y las potencias/ columnas de dirección de marca Tern o fabricadas por Tern son nuevos y no utilizados, y que permanecerán libres de defectos de materiales y de fabricación durante cinco años desde la fecha de la primera compra al por menor.
- Diez años (con registro). Para todos los Propietarios que se registren en Tern Care dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra original de la bicicleta, Tern garantiza que los cuadros, las horquillas y las potencias/columnas de dirección de marca Tern o fabricadas por Tern permanecerán libres de defectos de materiales y de fabricación durante diez años desde la fecha de la primera compra al por menor.
Cobertura exigida por ley. Si la legislación aplicable exige un período de garantía más largo, el Producto estará cubierto durante el período exigido por dicha legislación.
3. Piezas o componentes de terceros
Las garantías anteriores cubren únicamente las piezas de las marcas Tern o BioLogic. Tern no ofrece cobertura de garantía para piezas o componentes de terceros, como Shimano, Suntour o Bosch; no obstante, dichas piezas de terceros pueden estar cubiertas directamente por sus respectivos fabricantes, en cuyo caso la información de garantía correspondiente debería haberse incluido con su Producto Tern en el momento de la compra. Si no fuera así, infórmenos.
Si necesita asistencia de garantía para estas piezas de terceros, póngase en contacto con su distribuidor autorizado Tern más cercano o visite el sitio de soporte en línea de Tern en www.ternbicycles.com/support.
4. Cobertura para otros productos
Para todos los demás Productos Tern (que no sean Vehículos), como portaequipajes, bolsas y accesorios, Tern garantiza que el Producto estará libre de defectos de materiales y mano de obra durante un año a partir de la fecha de la compra original. En caso de que la legislación aplicable exija un período de garantía más largo, los Productos estarán cubiertos durante el periodo requerido por la ley.
5. Uso comercial
Esta Garantía no se aplica a ningún Vehículo que se utilice para Uso Comercial o en relación con un Uso Comercial, ni a ningún Vehículo que resulte dañado durante un Uso Comercial, incluyendo, sin carácter limitativo, su utilización en flotas de alquiler, programas de renting o suscripción, o en operaciones de reparto comercial. Si tiene previsto utilizar este Vehículo con fines comerciales, le rogamos que lo comunique para que podamos ofrecerle la orientación o las condiciones correspondientes.
6. Remedio limitado
El único remedio en caso de incumplimiento de esta Garantía consiste en que Tern evaluará si el Producto presenta un defecto y, si Tern determina, conforme a su criterio razonable que dicho defecto existe, reparará o reemplazará el Producto defectuoso o las piezas del Producto, según considere oportuno para resolver la reclamación. Debido a la evolución de los productos, a problemas en la cadena de suministro y a otros factores, es posible que no siempre haya disponibles piezas idénticas, especialmente para modelos más antiguos; en esos casos, Tern podrá utilizar piezas sustitutivas, pero siempre de igual o mayor valor.
Salvo acuerdo mutuo en contrario, esta Garantía se aplica únicamente al comprador original y a cualquier beneficiario registrado a través del proceso de transferencia de garantía en línea de Tern, y cubre únicamente los Productos adquiridos directamente a Tern o a un distribuidor autorizado Tern y ensamblados por ellos. Dado que no todos los modelos se venden en todos los países, la cobertura de la garantía existe únicamente en el país en el que se adquirió el Producto. Para las compras en línea, el lugar de compra se considera el lugar de residencia principal del Propietario en el momento de la compra.
7. Exclusiones
En la medida permitida por la legislación aplicable, la presente garantía no se aplica, no existe cobertura alguna, y tern no asumirá ninguna obligación respecto a: el desgaste normal; los problemas cosméticos como descorchones, grietas, decoloraciones o alteraciones de la pintura; el mantenimiento o los ajustes de rutina; o defectos, malfuncionamientos o averías supuestos que resulten de abuso, negligencia, montaje incorrecto, mantenimiento inadecuado, uso impropio, carga incorrecta o operación inadecuada del vehículo, incluyendo, sin limitación, carreras, saltos, caballitos, uso fuera de carretera con un vehículo no diseñado para el terreno irregular, accidentes o colisiones.
Lea los manuales del propietario para obtener las instrucciones correspondientes sobre uso y mantenimiento adecuados, incluidas las superficies de circulación previstas.
Tern tampoco ofrece ninguna cobertura de garantía para vehículos que hayan sido modificados o reparados por personas que no trabajen para tern o que no estén autorizadas por los distribuidores tern, ni para ningún vehículo cuyo número de bastidor y/o número de identificación haya sido alterado, borrado o no sea claramente identificable.
8. Exclusión de otras garantías
Salvo que se establezca expresamente anteriormente o sea exigido por la ley, tern excluye todas las demás garantías.
La responsabilidad de tern por las reclamaciones de garantía se limita, a su entera discreción, a la reparación o sustitución del producto por el mismo producto o uno similar, o al reembolso del precio de compra original. Tern no será responsable en ningún caso de daños indirectos, incidentales o consecuentes, incluidos, sin limitación, la pérdida de uso, la pérdida de beneficios, la interrupción de la actividad o los daños punitivos.
9. Responsabilidad del Propietario
El Propietario reconoce que el uso de los Vehículos puede implicar riesgos inherentes y peligros que podrían ocasionar lesiones o la muerte; no obstante, ciertas precauciones pueden reducir dichos riesgos. En particular, el Propietario acepta, cada vez que utilice un Vehículo Tern, lo siguiente: cumplir todas las leyes de tráfico, seguridad y demás normativas aplicables; llevar siempre casco y ropa y calzado adecuados; no utilizar el Vehículo bajo los efectos del alcohol u otras sustancias que alteren la capacidad de conducción; actuar con la máxima precaución en todo momento; utilizar el Vehículo únicamente para los fines previstos.
El Propietario entiende y acepta que los Vehículos vendidos por Tern no son juguetes y no están destinados a ser utilizados por niños. El Propietario acepta ver el vídeo «Owner Briefing» correspondiente en www. ternbicycles.com/support, utilizar los Vehículos en superficies adecuadas, almacenarlos en un entorno seco y realizar un mantenimiento regular, incluido el cumplimiento de los intervalos de lubricación recomendados. Asimismo, el Propietario se compromete a llevar el Vehículo sin demora a un distribuidor o vendedor autorizado de Tern en caso de cualquier duda, problema o anomalía.
10. Ejercicio de los derechos de garantía
Para ejercer los derechos establecidos en la presente Garantía, cualquier persona que haya adquirido un Producto defectuoso a un distribuidor o vendedor autorizado de Tern deberá, en cuanto tenga conocimiento de un defecto presunto, dejar de utilizar inmediatamente el Producto y transportar el Producto o la pieza afectada a un distribuidor o vendedor autorizado de Tern para su inspección y resolución. Salvo lo dispuesto en el párrafo siguiente, las reclamaciones de garantía se gestionarán exclusivamente a través de un distribuidor o vendedor autorizado de Tern.
El Propietario es responsable de todos los costes de transporte del Producto o de la pieza hacia y desde el distribuidor o vendedor, y deberá presentar una prueba de compra, en formato físico o digital.
11. Resolución de disputas
Para los clientes fuera de la Unión Europea y en la medida permitida por la legislación aplicable, cualquier reclamación o disputa que surja de o esté relacionada con esta Garantía, o con el presunto incumplimiento de la misma, se resolverá exclusivamente mediante arbitraje en la capital o en una ciudad comercial principal del país o región donde se adquirió el Producto, salvo que las Partes acuerden lo contrario, de conformidad con el reglamento de arbitraje de la Cámara de Comercio Internacional («ICC») vigente en ese momento, aplicando la legislación del país en el que se adquirió el Producto. Las reclamaciones serán resueltas por un único árbitro, salvo que el importe de la reclamación supere los 300.000 USD, en cuyo caso la disputa será resuelta por un panel de tres árbitros. El idioma del arbitraje será el inglés. Salvo cuando la ley lo requiera, ni una Parte ni un árbitro podrán divulgar la existencia, el contenido o el resultado de cualquier arbitraje realizado en virtud de la presente sin el consentimiento previo por escrito de ambas Partes.
El texto de esta Garantía ha sido revisado y aceptado equitativamente por ambas Partes y deberá interpretarse conforme a su significado literal y justo, sin interpretaciones estrictas a favor o en contra de ninguna de las Partes. Ambas Partes aceptan la notificación de actos procesales mediante correo certificado o correo registrado. Cualquier laudo arbitral definitivo emitido conforme a esta sección será final, vinculante y no susceptible de apelación
12. Exclusividad
Los derechos, obligaciones, responsabilidades y recursos de las Partes con respecto a cualquier presunto defecto, mal funcionamiento o falta de conformidad de los Productos serán exclusivamente los establecidos expresamente en estos Términos. Las renuncias, exenciones, limitaciones y exclusiones indicadas en esta Garantía se aplicarán incluso en caso de incumplimiento, negligencia, violación contractual o responsabilidad objetiva de la Parte exonerada o cuya responsabilidad quede limitada, y se extenderán a sus directores, responsables y empleados.
13. Acuerdo íntegro
Los términos de esta Garantía constituyen el acuerdo completo entre Tern y el Propietario respecto del objeto aquí tratado y sustituyen todos los acuerdos, declaraciones, garantías y entendimientos previos o contemporáneos. Salvo aprobación expresa por escrito de Tern, cualquier término o condición incluido en una orden de compra o en cualquier otro documento del Propietario que pretenda añadir, modificar o ser incompatible con los términos de esta Garantía será inaplicable y carecerá de todo efecto. Esta Garantía no tiene por objeto ni por efecto sustituir ni afectar la legislación aplicable.
14. Cláusula de divisibilidad
Si cualquier disposición de esta Garantía, o cualquier parte de ella, se considera inválida, ilegal o inaplicable por cualquier motivo, dicha invalidez, ilegalidad o inaplicabilidad no afectará a las demás disposiciones de la Garantía. La Garantía se interpretará como si esa disposición inválida, ilegal o inaplicable nunca hubiera estado incluida, y se modificará en la medida necesaria para cumplir la intención original de las Partes en la mayor medida posible.
15. Modificaciones
Esta Garantía solo puede modificarse mediante el consentimiento mutuo por escrito de ambas Partes.