Ограниченная гарантия Tern

Ограниченная гарантия

Велосипеды Tern продаются от лица нашей компании авторизованными дилерами, прошедшими специальное обучение и понимающими устройство и принципы обслуживания наших велосипедов. Компания Tern предоставляет гарантию против дефектов сборки и дефектов материалов покупателю продукции Tern (В дальнейшем «Покупателю») с даты покупки согласно следующим условиям:

  • Пять лет: Рама велосипеда, рулевая колонка, вилка
  • Один год: Все иные оригинальные детали (включая детали и компоненты с брендами Tern или BioLogic), кроме упомянутых ниже.
  • Другие: Любые прочим оригинальные запчасти или компоненты, на которые распространяется гарантия их производителей.

Расширенная 10-летняя гарантия

Владельцы велосипедов Tern, зарегистрировавшие свой велоcипед на сайте ternbicycles.com, бесплатно получают расширенную 10-летнюю гарантию на Раму, Рулевую колонку и Вилку своего велосипеда. Регистрация должна быть произведена в течение 30 дней с момента покупки, кроме того, велосипед должен быть собран и настроен Авторизованным Дилером Tern — независимо от того, покупаете ли вы велосипед в обычном или интернет-магазине.

Расширенная 10-летняя гарантия не распространяется на:

  • Защелки рамы и рулевой колонки
  • Лакокрасочное покрытие
  • Велосипеды, приобретенные для коммерческого использования

Данная гарантия не означает, что раму, вилку или рулевую колонку невозможно сломать. При неправильном использовании и чрезмерных нагрузках любой материал или конструкция может деградировать в своих свойствах. Эти условия лишь значат, что мы можем гарантировать беспроблемную работу данных узлов при определенных условиях использования, описанных в гарантийном соглашении.

Обязанности владельца

Владельцу следует бережно относиться и аккуратно использовать изделие, следовать рекомендациям по уходу, хранению и смазке узлов в соответствии с интенсивностью использования, погодой и иными факторами. Как только владельцу станет известно о наличии дефекта, следует незамедлительно прекратить эксплуатацию велосипеда и доставить его или отдельную деталь(и) авторизованному дилеру Tern для гарантийного ремонта (при наличии оснований для такового). Транспортировка велосипеда или любой его части в авторизованный сервисный является обязанностью владельца.

Все гарантийные требования должны быть поданы через авторизованного дилера Tern или эксклюзивного дистрибьютора. Каждое требование должно быть подкреплено доказательством покупки, физической или электронной копией. Все велосипеды Tern должны быть зарегистрированы на нашем сайте в разделе Tern Care прежде чем требование будет обработано.

Дополнительно, владелец должен подтвердить, что получил от продавца краткий брифинг по использованию своего велосипеда либо посмотрел соответствющее видео самостоятельно на сайте ternbicycles.com/support.

Исключения

Гарантия не покрывает следующие дефекты и не распространяется на дефекты и/или повреждения, полученные при следующих обстоятельствах:

  • если велосипед использовался, перевозился, хранился, содержался или нагружался образом, не предусмотренным инструкцией либо характеристиками продукта. Включая (но не ограничиваюсь) езду по бездорожью.
  • если дефект стал следствием естественного износа. Скорость износа может меняться в зависимости от условий использования, таких как: климат, стиль катания, качество дорог и прочих
  • лакокрасочное покрытие считается подверженным износу и не покрывается гарантийными обязательствами
  • если велосипед был пересобран, обслуживался либо был модифицирован кем-то помимо авторизованного Tern персонала.
  • если продукт подвергся воздействию огня или наводнения, неверным действиям третьих лиц и/или обстоятельств непреодолимой силы вне компетенции компании Tern.
  • если была произведена модификация рамы, вилки, рулевой колонки или прочих компонентов.
  • установка запчастей, аксессуаров, деталей электромотора или аккумуляторов, изначально не предназначенных для велосипеда или не совместимых с ним.
  • если номер рамы и/или сервисная метка были стерты, модифицированы или подделаны, а равно не могут быть однозначно идентифицированы.

Гарантийная поддержка компании Tern

Компания Tern в течение гарантийного периода обязуется починить либо заменить любые дефектные детали, подпадающие под действие данной гарантии.Любая деталь, заменяемая по гарантии, будет по возможности заменена деталь такого же дизайна, однако мы оставляем за собой право заменять дефектные детали на детали иного дизайна или цвета, произведенные компанией Tern либо третьими лицами по заказу компании Tern, при условии, что такая замена не снизит эксплуатационных свойств товара.

Ввиду прогресса и непрерывного улучшения производственного процесса может статься так, что новая деталь может быть несовместима со старым оборудованием велосипеда. В таком случае обновление несовместимых деталей велосипеда является обязанностью владельца.

Компания Tern по своему усмотрению может производить замену или гарантийный ремонт деталей и по истечении гарантийного срока, однако такие случаи не должны рассматриваться как основания для каких-либо законных требований.

На любую замененную по гарантии раму, вилку или рулевую колонку гарантийные обязательства действуют до момента окончания гарантии на весь велосипед.

Это единственная гарантия, предоставляемая Tern, и никакой сотрудник, агент или или дилер Tern правомочен предоставлять какие-либо иные гарантии от лица Tern.

Данная гарантия ограничивается исключительно ремонтом или заменой дефектной детали, по усмотрению производителя. Гарантия предоставляется только первому владельцу и не может быть передана другому лицу. Гарантия распространяется только на велосипеды и аксессуары, приобретенные у авторизованного дилера Tern и действительна только в стране, в которой данный велосипед (аксессуар) был приобретен. Так как не все модели велосипедов и аксессуаров поставляются в каждую из стран, то мы не можем гарантировать сервисное обслуживание вне страны приобретения товара. Удовлетворение требований, поданных вне страны приобретения или вне сети авторизованных дилеров Tern , может сопровождаться дополнительными сборами и/или задержками в поставке запасных частей и получении сопутствующей информации. Страной покупки для товаров, приобретенных через интернет, считается страна, в которой находится продавец.

Любые изменения в конструкцию велосипеда, не предусмотренные компанией Tern, вносятся владельцем на свой страх и риск и владелец берет на себя всю ответственность за возможные последствия использования модифицированного велосипеда. Владелец должен понимать, что модифицированный велосипед не всегда удовлетворяет требованиям безопасности и использование такого велосипеда может привести к повреждению прочего имущества, к тяжким телесным повреждениям или смерти. Данное условие не распространяется на одобренные производителем способы модификации с помощью оригинальных аксессуаров.

Данная ограниченная гарантия предоставляется вместо любых других гарантий, явных или подразумеваемых, включая любые гарантии. Компания Tern не несет ответственность за любые потери или ущерб, связанные с использованием, хранением и транспортировкой продукта, включая упущенную прибыль. Никакие продленные гарантии, кроме упомянутых здесь, не предоставляется. Условия данной ограниченной гарантии могут быть изменены только компанией Tern.

Если любая часть данной гарантии не соответствует принятому в стране законодательству, то её следует рассматривать отдельно от всех остальных положений, которые остаются в силе. Эта гарантия не влияет на ваши предусмотренные законом права.