Tern 한정 보증

한정 보증

이 한정 보증(이하 “본 보증”)의 약관과 조건을 주의 깊게 읽어주시기 바랍니다. 귀하(이하 “구매자”)가 Mobility Holdings, Ltd. (이하 “Tern”)에서 제조하거나 판매한 자전거, 전기자전거, 카고바이크, 폴딩바이크 또는 기타 차량(이하 “차량”) 및 기타 상품(차량을 포함하여 총칭하여 “제품”)을 구매하신 경우, 본 보증은 귀하의 제품 구매에 적용되며, 귀하의 권리와 의무, 그리고 적용될 수 있는 제한 사항과 제외 사항에 대한 중요한 정보를 포함하고 있습니다.

1. 보증 범위

적용 가능한 법률 및 본 보증의 모든 조항(제9조를 포함하되 이에 한정되지 않음)에 따라, Tern은 Tern 또는 Tern의 공인 대리점에서 직접 구매되고 조립된 각 제품의 최초 구매자와, Tern의 온라인 보증 이전 절차를 통해 보증 권리를 등록한 자에게 다음과 같은 보증을 제공합니다.

2. 자전거에 대한 보증 범위

본 제한 보증에 별도의 규정이 없는 한, 모든 전기자전거, 카고바이크, 폴딩바이크 및 기타 차량(이하 “차량”)에 대하여 다음과 같은 보증이 적용됩니다.

1년 보증
Tern은 모든 부품 및 구성품이 새 제품이며 미사용 상태임을 보증하며, 최초 소매 구매일로부터 1년간 자재 또는 제작상의 결함이 없음을 보증합니다. 단, 아래에 명시된 예외 사항은 제외됩니다.

5년 보증
Tern은 Tern 브랜드 또는 Tern에서 제작한 프레임, 포크 및 핸들바 스템이 새 제품이며 미사용 상태임을 보증하며, 최초 소매 구매일로부터 5년간 자재 또는 제작상의 결함이 없음을 보증합니다.

10년 보증 (Tern Care 등록자 한정)
최초 구매일로부터 30일 이내에 “Tern Care”에 등록한 구매자에 대해서는, Tern 브랜드 또는 Tern에서 제작한 프레임, 포크 및 핸들바 스템이 최초 소매 구매일로부터 10년간 자재 또는 제작상의 결함이 없음을 보증합니다.

법률상 장기 보증 적용
관련 법률에서 더 긴 보증 기간을 요구하는 경우, 해당 법률에서 정한 기간 동안 보증이 적용됩니다.

3. 제3자 부품 또는 구성품

위의 보증은 Tern 또는 BioLogic 브랜드의 부품에만 적용됩니다. Tern은 Shimano, Suntour, Bosch 등과 같은 제3자(서드파티) 제조업체의 부품이나 구성품에 대해서는 보증을 제공하지 않습니다. 이러한 제3자 부품은 해당 제조업체에서 직접 보증을 제공할 수 있으며, 이 경우 해당 부품의 별도 보증서나 보증 정보가 제품 구매 시 Tern 제품과 함께 제공되었어야 합니다. 만약 보증 정보가 제공되지 않았다면, 당사에 알려주시기 바랍니다. 이와 같은 제3자 부품의 보증 지원이 필요한 경우, 가까운 Tern 공인 대리점에 문의하시거나 Tern의 온라인 지원 사이트(www.ternbicycles.com/support)를 방문하시기 바랍니다.

4. 기타 제품에 대한 보증 범위

차량이 아닌 모든 Tern 제품(랙, 가방, 액세서리 등을 포함하되 이에 한정되지 않음) 에 대하여, Tern은 제품이 새 제품이며 최초 구매일로부터 1년 동안 자재 및 제작상의 결함이 없음을 보증합니다. 관련 법률에서 더 긴 보증 기간을 요구하는 경우, 해당 법률에서 정한 기간 동안 보증이 적용됩니다.

5. 상업적 사용

본 보증은 자전거가 상업적으로 사용되거나 혹은 그와 관계된 목적으로 사용 중에 손상이 된다면 적용될 수 없습니다. 자전거의 렌탈, 리스, 구독 프로그램 이나 별도의 상업적 배송 운영 등을 예로 들 수 있습니다. 해당 자전거를 상업적으로 사용할 예정인 경우, 적절한 안내 또는 필요한 절차를 제공할 수 있도록 사전에 저희에게 문의를 주시기 바랍니다.

6. 제한된 구제 조치

본 보증 위반에 대한 유일한 구제 조치는, Tern이 제품에 결함이 있는지를 조사하고, Tern의 합리적인 판단에 따라 결함이 있다고 판단될 경우, 해당 클레임을 해결하기 위해 Tern이 적절하다고 판단하는 방식으로 제품 또는 부품을 수리하거나. 제품의 개선, 공급망 문제 및 기타 요인으로 인해, 특히 구형 모델의 경우 동일한 부품이 항상 제공되지 않을 수 있으므로, Tern은 보증 클레임을 해결하기 위해 동등하거나 그 이상의 가치를 가진 대체 부품을 사용할 수 있습니다. 상호 합의가 없는 한, 본 보증은 Tern 또는 Tern의 공인 대리점에서 직접 구매 및 조립된 제품의 최초 소매 구매자와, Tern의 온라인 보증 이전 절차를 통해 보증 권리를 등록한 수령인에게만 적용됩니다. 모든 모델이 모든 국가에서 판매되는 것은 아니므로, 보증은 제품이 구매된 국가에서만 유효합니다. 또한, 서비스 과정에서 오래되거나 희귀한 부품, 또는 다른 국가에서 부품을 조달해야 하는 경우, 소유자에게 일정 비용이 청구될 수 있습니다. 온라인 구매의 경우, 구매 당시의 소유자의 주요 거주지가 구매 장소로 간주됩니다.

7. 보증 제외 사항

다음의 경우에는 본 보증이 적용되지 않으며, 보증 범위에 포함되지 않고, Tern은 어떠한 의무도 지지 않습니다. 즉, 정상적인 마모 및 노후, 도색의 칩핑·균열·변색· 퇴색 등 외관상의 문제, 정기적인 유지보수나 조정 작업, 또는 다음과 같은 원인으로 인한 결함·오작동·고장은 보증 대상에서 제외됩니다. 남용, 방치, 부적절한 조립, 부적절한 정비, 부적절한 사용, 부적절한 적재, 부적절한 조작 (예: 레이싱, 점프, 윌리, 오프로드용이 아닌 차량의 오프로드 주행, 충돌 또는 사고 등 포함하되 이에 한정되지 않음) 올바른 사용 방법과 정비 절차(적절한 도로 조건을 포함)는 반드시 사용 설명서를 참조하시기 바랍니다. 또한, Tern 또는 Tern의 공인 대리점이 아닌 사람이 개조하거나 수리한 차량, 또는 프레임 번호 및/또는 식별 번호가 변경되었거나 훼손되었거나 식별이 불가능한 차량에 대해서도, Tern은 어떠한 보증도 제공하지 않습니다.

8. 기타 보증에 대한 면책 조항

상기에서 명시된 경우나 관련 법률에서 달리 요구되는 경우를 제외하고, Tern 은 모든 보증을 부인합니다. Tern의 보증에 대한 책임은 Tern의 합리적인 판단에 따라 동일하거나 유사한 제품으로의 수리 또는 교체, 또는 원래 구매 가격의 환불로 한정됩니다. 어떠한 경우에도 Tern은 간접적, 부수적 또는 결과적 손해(사용 불능, 이익 손실, 영업 중단 또는 징벌적 손해배상 등을 포함하되 이에 한정되지 않음)에 대해 책임을 지지 않습니다.

9. 사용자의 책임

사용자(이하 “소유자”)는 차량 운행이 본질적으로 위험을 수반하며, 부상 또는 사망을 초래할 수 있는 다양한 위험이 존재함을 인지합니다. 그러나 적절한 주의를 기울이면 이러한 위험을 줄일 수 있습니다. 특히 소유자는 Tern 차량을 운행할 때 모든 교통법규, 안전 규정 및 기타 관련 법률을 준수하고, 항상 헬멧과 적절한 복장 및 신발을 착용하며, 음주나 약물의 영향을 받은 상태에서 차량을 운행하지 않을 것에 동의합니다. 또한 항상 최대한의 주의를 기울이고, 차량을 본래의 용도에만 사용할 것에 동의합니다. 소유자는 Tern이 판매하는 차량이 장난감이 아니며, 어린이가 운전하는 것을 의도하지 않았음을 이해하고 이에 동의합니다. 또한 소유자는 www.ternbicycles.com/support 에 게시된 Tern의 “소유자 브리핑(Owner Briefing)” 영상을 시청하고, 적절한 도로에서 차량을 운행하며, 건조한 환경에 보관하고, 권장 윤활 일정 등 정기적인 유지보수를 수행하며, 이상이나 문제가 있을 경우 신속하게 Tern 공인 대리점 또는 유통업체에 차량을 가져갈 것에 동의합니다.

10. 보증 권리의 행사 방법

본 보증에 따른 권리를 행사하기 위해서는, 공인된 Tern 대리점 또는 유통업체에서 불량 제품을 구매한 사람은 결함이 의심되는 사실을 인지하는 즉시 제품 사용을 중지하고, 해당 제품 또는 부품을 Tern 대리점 또는 유통업체로 운반하여 점검 및 조치를 받아야 합니다. 다음 항에 별도로 규정된 경우를 제외하고, 보증 청구는 공인된 Tern 대리점 또는 유통업체를 통해서만 처리됩니다. 소유자는 제품 또는 부품을 대리점이나 유통업체로 운송하고 다시 돌려받는 과정에서 발생하는 모든 비용을 부담해야 하며, 구매 증명서(실물 또는 전자 형식)를 제시해야 합니다.

11. 분쟁 해결

본 보증 또는 그 위반과 관련하여 발생하는 모든 청구나 분쟁은, 당사자 간에 별도의 합의가 없는 한, 제품이 구매된 국가 또는 지역의 수도 또는 주요 상업 도시에서 국제상공회의소(ICC) 중재 규칙에 따라, 해당 국가의 법률을 적용하여 중재를 통해서만 독점적으로 해결됩니다. 청구 금액이 미화 300,000달러를 초과하지 않는 경우, 중재는 단독 중재인에 의해 진행됩니다. 청구 금액이 이를 초과하는 경우에는 세 명의 중재인으로 구성된 중재위원회에서 심리합니다. 중재 절차의 사용 언어는 영어로 합니다. 법률상 공개가 요구되는 경우를 제외하고, 당사자 및 중재인은 상대방의 사전 서면 동의 없이 중재의 존재, 내용 또는 결과를 공개해서는 안 됩니다. 본 보증의 문언은 당사자 쌍방이 공정하게 검토하고 동의한 것으로, 어느 일방에게 유리하거나 불리하게 해석되어서는 안 됩니다. 또한, 양 당사자는 등기우편 또는 인증우편에 의한 법적 문서 송달을 수락하는 데 동의합니다. 본 조항에 따라 발행된 최종 중재 판정은 확정적이며 구속력을 가지며, 항소할 수 없습니다.

12. 배타성

제품의 결함, 오작동 또는 부적합성에 대한 모든 주장과 관련하여 당사자의 권리, 의무, 책임 및 구제 수단은 본 보증에 명시된 내용으로 한정됩니다. 본 보증에 명시된 면책, 권리 포기, 책임 제한 및 제외 조항은 면책을 받는 당사자 또는 책임이 제한되는 당사자에게 채무불이행, 과실, 계약 위반 또는 엄격책임이 있는 경우에도 적용되며, 해당 당사자의 이사, 임원 및 직원에게도 동일하게 적용됩니다.

13. 완전한 합의

본 보증에 명시된 조건은 본 보증의 대상 사항과 관련하여 Tern과 소유자 간의 완전하고 유일한 합의를 구성하며, 그 이전 또는 동시기에 존재했던 모든 합의, 진술, 보증 및 이해를 대체합니다. Tern이 서면으로 명시적으로 동의하지 않는 한, 소유자의 구매 주문서 또는 기타 문서에 포함된, 본 보증의 조건을 추가하거나 변경하거나 그와 상충되는 모든 조항이나 조건은 적용되지 않으며 아무런 법적 효력을 가지지 않습니다.

14. 분리가능성

본 보증의 조항 중 어느 하나 또는 그 일부가 어떠한 이유로든 무효, 불법 또는 집행 불가능하다고 판단되더라도, 그 무효성, 불법성 또는 집행 불가능성은 본 보증의 다른 조항에 어떠한 영향도 미치지 않습니다. 본 보증은 해당 무효, 불법 또는 집행 불가능한 조항이 처음부터 포함되지 않았던 것처럼 해석되며, 당사자의 본래 의도를 가능한 한 최대한 반영할 수 있도록 수정된 것으로 간주됩니다.