7년 지원 정책

턴은 오래도록 탈 수 있는 자전거를 만든다고 믿습니다. 저희 고객 여러분께 자전거는 단순한 이동 수단이 아니라, 품질과 신뢰성, 그리고 지속 가능성에 대한 장기적인 투자입니다. 그렇기에 턴은 약속드립니다. 턴 자전거를 구매하신 고객께서는 최초 구매일로부터 최소 7년 동안 자전거의 주요 부품에 대한 교체 부품을 구하실 수 있습니다.

7년 지원은 보증(Warranty)이 아니며, 교체 부품이 무상으로 제공되는 프로그램은 아닙니다. 그러나 최소 7년 동안 자전거를 원활하게 유지하는 데 필요한 부품을 지속적으로 공급받으실 수 있도록 하겠다는 턴의 약속입니다.

턴 7년 지원과 함께라면, 오랜 시간 동안 자전거를 유지·관리하며 즐기실 수 있는 부품 접근성이 보장된다는 확신 속에서 더욱 안심하고 라이딩하실 수 있습니다. 턴 자전거는 오늘의 여정만을 위한 제품이 아닙니다. 앞으로의 수많은 내일에도 신뢰할 수 있고 지속 가능한 라이딩을 이어가기 위한 선택입니다.

7년 지원 상세내용

7년 지원은 턴 또는 공인 턴 딜러로부터 자격을 갖춘 턴 브랜드 자전거를 처음 구매한 경우부터 시작됩니다. 자격을 갖춘 자전거에는 2017년 이후에 생산된 모든 자전거가 포함되며, 비보쉬 전동 전기 자전거나 페델렉, 카고, 노드 또는 로지 모델은 제외됩니다. 규제 변경, 공급업체 문제 또는 기타 원인으로 인해 동일한 교체 부품이 항상 제공되는 것은 아니지만, 자전거의 기본 기능을 유지하기에 충분한 기능적으로 동등한 부품이 턴에서 직접 또는 타사에서 제공될 수 있도록 보장합니다. 이 프로그램은 구매일로부터 7년 동안 모든 부품과 구성 요소를 다루며, 턴에서 제작한 프레임, 포크 또는 핸들바 포스트는 지원 페이지에 나열된 다른 턴 프로그램에 포함됩니다.