Tern Garanzia Limitata

SI PREGA DI LEGGERE ATTENTAMENTE I TERMINI E LE CONDIZIONI DELLA PRESENTE GARANZIA LIMITATA (LA “GARANZIA”). SE L’“ACQUIRENTE” HA ACQUISTATO UNA BICICLETTA, E-BIKE, CARGO BIKE, BICICLETTA PIEGHEVOLE O ALTRO VEICOLO (“VEICOLO”) O ALTRI BENI (COLLETTIVAMENTE CON I VEICOLI, I “PRODOTTI”) PRODOTTI O VENDUTI DA MOBILITY HOLDINGS, LTD. (“TERN”), LA PRESENTE GARANZIA DISCIPLINA L’ACQUISTO DEI NOSTRI PRODOTTI E CONTIENE INFORMAZIONI IMPORTANTI SUI SUOI DIRITTI E OBBLIGHI, NONCHÉ SULLE LIMITAZIONI ED ESCLUSIONI CHE POTREBBERO APPLICARSI.

1. Copertura della garanzia limitata 

Salvo quanto previsto dalla legge applicabile e da tutte le altre disposizioni della presente garanzia, incluso, a titolo esemplificativo, quanto indicato alla sezione 9, Tern fornisce all’acquirente originale di ciascun Prodotto acquistato direttamente da Tern o da un rivenditore autorizzato Tern e assemblato da essi, nonché a qualsiasi beneficiario registrato tramite il processo online di trasferimento della garanzia di Tern, la seguente Garanzia: 

2. Copertura per le biciclette 

Fatto salvo quanto diversamente previsto nella presente Garanzia:

  • Un anno. Tern garantisce che tutte le parti e i componenti sono nuovi e inutilizzati e rimarranno privi di difetti nei materiali e nella lavorazione per un anno dalla data del primo acquisto al dettaglio, salvo quanto indicato di seguito.
  • Cinque anni. Tern garantisce che i telai, le forcelle e i manubri/aste pieghevoli a marchio Tern o prodotti da Tern sono nuovi e inutilizzati e rimarranno privi di difetti nei materiali e nella lavorazione per cinque anni dalla data del primo acquisto al dettaglio.
  • Dieci anni (con registrazione).  Per tutti gli Acquirenti che si registrano a Tern Care entro 30 giorni dalla data dell’acquisto originale della bicicletta, Tern garantisce che i telai, le forcelle e i manubri/aste pieghevoli a marchio Tern o prodotti da Tern rimarranno privi di difetti nei materiali e nella lavorazione per dieci anni dalla data del primo acquisto al dettaglio. 

Coperture richieste per legge. Qualora la legge applicabile richieda una copertura di garanzia più lunga, il Prodotto sarà coperto per la durata prevista dalla legge.

3. Parti o componenti di terzi

Le garanzie sopra indicate coprono esclusivamente le parti a marchio Tern o BioLogic. Tern non fornisce copertura di garanzia per parti e componenti di terzi, come Shimano, Suntour o Bosch; tali parti possono tuttavia essere coperte direttamente dai rispettivi produttori, nel qual caso le relative informazioni sulla garanzia dovrebbero essere state incluse con il Prodotto Tern al momento dell’acquisto. In caso contrario, vi preghiamo di informarci. Se necessitate di assistenza in garanzia per tali parti di terzi, contattate il vostro rivenditore autorizzato Tern più vicino oppure visitate il sito di assistenza online di Tern all’indirizzo www.ternbicycles.com/support 

4. Copertura per Altri Prodotti 

Per tutti gli altri Prodotti Tern (non Veicoli), come portapacchi, borse e accessori, Tern garantisce che il Prodotto sarà privo di difetti nei materiali e nella lavorazione per un periodo di un anno dalla data di acquisto originale. Qualora la legge applicabile richieda una copertura di garanzia più lunga, i Prodotti saranno coperti per la durata richiesta dalla legge. 

5. Uso commerciale 

La presente Garanzia non si applica a qualsiasi Veicolo che venga utilizzato per uso commerciale o in relazione a un uso commerciale, o che subisca danni durante un uso commerciale, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l’impiego in flotte a noleggio, programmi di leasing o di abbonamento, oppure in attività di consegna commerciale. Si prega di contattarci qualora intendiate utilizzare questo Veicolo per scopi commerciali, affinché possano essere fornite le indicazioni o gli accordi appropriati.

6. Rimedi Limitati 

Il rimedio esclusivo per una violazione della presente Garanzia consiste nel fatto che Tern valuterà se il Prodotto presenti un difetto e, qualora Tern determini a sua ragionevole discrezione che tale difetto esiste, riparerà o sostituirà il Prodotto difettoso o le parti del Prodotto, secondo quanto Tern riterrà opportuno per risolvere il reclamo. A causa dell’evoluzione dei prodotti, di problemi nella catena di fornitura e di altri fattori, parti identiche potrebbero non essere sempre disponibili, in particolare per modelli meno recenti; in tali casi Tern potrà utilizzare parti sostitutive, ma sempre di valore pari o superiore. Salvo diverso accordo reciproco, la presente Garanzia si applica esclusivamente all’acquirente originale e a qualsiasi destinatario registrato tramite il processo di trasferimento di garanzia online di Tern, e copre esclusivamente i Prodotti acquistati direttamente da Tern o da un rivenditore autorizzato Tern e assemblati da essi. Poiché non tutti i modelli sono venduti in tutti i Paesi, la copertura della garanzia è valida solo nel Paese in cui il Prodotto è stato acquistato. Per gli acquisti online, il luogo di acquisto è considerato il luogo di residenza principale del Proprietario al momento dell’acquisto.

7. Esclusioni 

Nella misura consentita dalla legge applicabile, la presente garanzia non si applica, non sussiste alcuna copertura e tern non avrà alcun obbligo in relazione a: usura normale; problemi cosmetici come scalfiture, crepe, sbiadimenti o scolorimenti della vernice; manutenzione o regolazioni di routine; o presunti difetti, malfunzionamenti o guasti che derivano da abuso, negligenza, assemblaggio improprio, manutenzione impropria, uso improprio, carico improprio o utilizzo improprio del veicolo, inclusi, a titolo esemplificativo, gare, salti, impennate, uso fuoristrada con un veicolo non progettato per il fuoristrada, incidenti o collisioni. Si prega di leggere i manuali del proprietario per le indicazioni relative all’uso e alla manutenzione corretti, inclusi i tipi di superfici stradali previste. Tern non fornisce alcuna copertura di garanzia per veicoli che siano stati alterati o riparati da persone non dipendenti di tern o non autorizzate dalla rete di rivenditori tern, né per qualsiasi veicolo il cui numero di telaio e/o numero identificativo sia stato alterato, cancellato o risulti in altro modo non chiaramente identificabile. 

8. Esclusione di altre garanzie 

Salvo quanto espressamente indicato in precedenza o richiesto dalla legge, tern esclude ogni altra garanzia. La responsabilità di tern per i reclami di garanzia è limitata, a sua esclusiva discrezione, alla riparazione o sostituzione del prodotto con lo stesso prodotto o uno simile, o al rimborso del prezzo di acquisto originale. In nessun caso tern sarà responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali, inclusi, senza limitazione, perdita di utilizzo, perdita di profitti, interruzione dell’attività o danni punitivi.

9. Responsabilità del proprietario 

Il Proprietario riconosce che l’uso dei Veicoli può essere intrinsecamente pericoloso e comportare numerosi rischi, che possono causare lesioni o morte; tuttavia, alcune precauzioni possono ridurre tali rischi. In particolare, il Proprietario accetta, ogni volta che utilizza un Veicolo Tern, di: rispettare tutte le leggi sul traffico, sulla sicurezza e qualsiasi altra normativa applicabile; indossare sempre un casco e un abbigliamento e calzature adeguati; non utilizzare il Veicolo sotto l’effetto di alcol o altre sostanze che alterano la capacità di guida; Mantenere la massima prudenza in ogni momento; utilizzare il Veicolo esclusivamente per gli usi previsti. Il Proprietario comprende e accetta che i Veicoli venduti da Tern non sono giocattoli e non sono destinati all’uso da parte di bambini. Il Proprietario accetta di visionare il video “Owner Briefing” appropriato disponibile all’indirizzo www. ternbicycles.com/support, di utilizzare i Veicoli su superfici stradali adeguate, di conservarli in un ambiente asciutto e di effettuare una manutenzione regolare, incluso il rispetto dei programmi di lubrificazione raccomandati. Inoltre, il Proprietario si impegna a portare tempestivamente il Veicolo presso un rivenditore o distributore autorizzato Tern in caso di qualsiasi dubbio, problema o anomalia. 

10. Esercizio dei diritti di garanzia 

Per esercitare i diritti previsti dalla presente Garanzia, qualsiasi persona che abbia acquistato un Prodotto difettoso da un rivenditore o distributore autorizzato Tern deve, non appena venga a conoscenza di un presunto difetto, smettere immediatamente di utilizzare il Prodotto e trasportare il Prodotto o il componente interessato presso un rivenditore o distributore Tern per ispezione e risoluzione. Salvo quanto previsto nel paragrafo seguente, le richieste di garanzia saranno gestite esclusivamente tramite un rivenditore o distributore autorizzato Tern. Il Proprietario è responsabile di tutti i costi di trasporto del Prodotto o del componente da e verso il rivenditore o il distributore e deve presentare una prova d’acquisto, in formato fisico o digitale.

11. Risoluzione delle controversie 

Per i clienti al di fuori dell’Unione europea e nella misura consentita dalla legge applicabile, qualsiasi reclamo o controversia derivante da o relativa alla presente Garanzia, o al presunto inadempimento della stessa, sarà risolto esclusivamente mediante arbitrato nella capitale o in una principale città commerciale del Paese o della regione in cui il Prodotto è stato acquistato, salvo diverso accordo tra le Parti, in conformità con il regolamento di arbitrato della Camera di Commercio Internazionale (“ICC”) allora vigente, applicando la legge del Paese in cui il Prodotto è stato acquistato. Le controversie saranno decise da un arbitro unico, salvo che l’importo della controversia superi i 300.000 USD, nel qual caso la controversia sarà decisa da un collegio di tre arbitri. La lingua dell’arbitrato sarà l’inglese. Salvo quanto richiesto dalla legge, né una Parte né un arbitro potranno divulgare l’esistenza, il contenuto o l’esito di qualsiasi arbitrato ai sensi del presente documento senza il previo consenso scritto di entrambe le Parti. Il linguaggio della presente Garanzia è stato esaminato e accettato equamente da entrambe le Parti e dovrà essere interpretato secondo il suo significato letterale e corretto, senza interpretazioni a favore o a sfavore di una delle Parti. Entrambe le Parti accettano la notificazione degli atti processuali tramite posta raccomandata o posta certificata. Qualsiasi lodo arbitrale definitivo emesso ai sensi della presente sezione sarà definitivo, vincolante e non soggetto a impugnazione. 

12. Esclusività 

I diritti, le responsabilità, gli obblighi e i rimedi delle Parti in relazione a qualsiasi presunto difetto, malfunzionamento o non conformità dei Prodotti sono esclusivamente quelli espressamente stabiliti nella presente Garanzia. Le rinunce, le liberatorie, le limitazioni e le esclusioni indicate nella presente Garanzia si applicano anche in caso di inadempimento, negligenza, violazione del contratto o responsabilità oggettiva della Parte esonerata o della Parte la cui responsabilità è limitata, e si estendono ai suoi amministratori, dirigenti e dipendenti.

13. Accordo integrale 

I termini della presente Garanzia costituiscono l’intero accordo tra Tern e il Proprietario in relazione all’oggetto qui trattato e sostituiscono tutti gli accordi, dichiarazioni, garanzie e intese precedenti o contemporanei. Salvo espressa approvazione scritta da parte di Tern, qualsiasi termine o condizione contenuto in un ordine di acquisto o in qualsiasi altro documento del Proprietario che pretenda di aggiungere, modificare o risultare incompatibile con i termini della presente Garanzia sarà inapplicabile e privo di qualsiasi effetto. La presente Garanzia non ha lo scopo né l’effetto di sostituire o pregiudicare la legge applicabile. 

14. Clausola di salvaguardia 

Qualora qualsiasi disposizione della presente Garanzia, o parte di essa, sia per qualsiasi motivo ritenuta non valida, illegale o inapplicabile, tale invalidità, illegalità o inapplicabilità non pregiudicherà le restanti disposizioni della Garanzia. La Garanzia sarà interpretata come se tale disposizione non valida, illegale o inapplicabile non fosse mai stata inclusa, e sarà modificata nella misura necessaria per realizzare l’intento originario delle Parti nella misura massima consentita. 

15. Modifiche 

La presente Garanzia può essere modificata solo mediante consenso scritto reciproco.