Informazioni sul Supporto di 7 Anni
In Tern, costruiamo biciclette pensate per durare a lungo. Per i nostri clienti, una bici Tern è più di un semplice mezzo di trasporto: è un investimento in qualità, affidabilità e sostenibilità. Per questo motivo promettiamo di offrire pezzi di ricambio per i componenti importanti per almeno sette anni dopo l’acquisto.
l Supporto di 7 Anni non è una garanzia e i pezzi di ricambio non sono gratuiti. Ma promettiamo che potrai trovare i pezzi necessari per mantenere la tua bici in buone condizioni per almeno sette anni.
Con il Supporto di 7 Anni di Tern, puoi pedalare con tranquillità. Potrai ottenere i pezzi necessari per prenderti cura della bici e continuare a usarla per molti anni. Una bici Tern è fatta per oggi – e per tanti viaggi futuri.
Dettagli sul Supporto di 7 Anni
Il Supporto di 7 Anni inizia dalla data di acquisto originale di una bici a marchio Tern, acquistata da Tern o da un rivenditore autorizzato. Si applica alle bici prodotte dopo l’anno modello 2017, ad eccezione delle e-bike senza sistema Bosch, del modello Cargo Node e dei modelli Roji.
A volte potremmo non essere in grado di offrire esattamente lo stesso pezzo di ricambio. Questo può succedere a causa di cambiamenti nelle normative, problemi con i fornitori o altri motivi. Ma ci assicureremo che sia disponibile un pezzo con la stessa funzione, da Tern o da un fornitore affidabile.
Il programma di Supporto di 7 Anni copre tutte le parti e i componenti per sette anni dalla data dell’acquisto originale della bici. I telai, le forcelle e i cannotto manubrio realizzati da Tern sono coperti da altri programmi indicati nella nostra pagina di supporto.