Aanmelden voor Tern Care

Bedankt dat u gekozen hebt voor Tern. Omdat u nu de trotse eigenaar bent van een Tern-fiets, willen we er graag voor zorgen dat u de beste service krijgt. Daarom hebben we Tern Care ontwikkeld zodat we u kunnen informeren over uw fiets. Door aanmelding heeft u het volgende voordeel: uw garantie verdubbelt van 5 naar 10 jaar. Klik hier voor meer informatie over uw garantie.

ZO WERKT HET AANMELDEN VOOR TERN CARE

1. Kies de juiste website van uw land of regio

Controleer en verander indien nodig naar het land waar u de fiets gekocht hebt. Als uw land niet in de lijst staat, kies dan voor de standaard website: Worldwide - English.

2. Zoek het servicenummer

Het servicenummer is te vinden onder de sticker met de QR-code die meestal te vinden is aan de onderzijde van de onderbuis of op het bottom bracket van de fiets. Zie ook het gemarkeerde gebied in de afbeelding.

3. Houd uw aankoopbewijs bij de hand

U krijgt 30 dagen de gelegenheid om uw aankoop aan te melden voor zover u de originele eigenaar bent. We vragen u om een kopie van uw aankoopbewijs te uploaden. Maak dus een foto of scan het aankoopbewijs voordat u verder gaat.

Het servicenummer heeft 8 karakters, begint met de letter T en bevat geen Latijnse letters I of O.