S’inscrire au programme Tern Care

Merci d'avoir choisi Tern. En tant qu'Ambassadeur Tern, nous souhaitons vous offrir la meilleur expérience possible. En créant le programme Tern Care, nous pouvons vous tenir informé à propos de votre vélo. En vous inscrivant, nous doublons votre garantie de 5 à 10 ans. Pour en savoir plus à propos de notre garantie, merci de cliquer ici.

COMMENT VOUS INSCRIRE AU PROGRAMME TERN CARE

1. Modifiez votre localisation ou votre région

Modifiez votre localisation dans le pays où vous avez acheté votre vélo. Si votre pays n'est pas dans la liste, merci de sélectionner le site par défaut, Worlwide – English.

2. Trouvez votre numéro Service Tag

Le numéro Service Tag est situé sous le sticker du QR Code qui est situé en général sous de tube de selle ou près du boitier de pédalier du vélo. Merci de regarder la partie surlignée sur l’image.

3. Trouvez votre facture

Vous avez le droit de vous inscrire dans les 30 jours suivant l'achat tant que vous êtes l'acheteur initial. Nous vous demanderons de télécharger une copie de votre facture. Alors, prenez la en photo ou scannez-la avant de continuer.

Le Service Tag est un numéro de 8 caractères qui commence par un T et ne contient ni la lettre I ni la lettre O