Tern Beperkte Garantie

Beperkte Garantie

LEES DE VOORWAARDEN VAN DEZE BEPERKTE GARANTIE (“GARANTIE”) AANDACHTIG DOOR. ALS U (“EIGENAAR”) EEN FIETS, E-BIKE, CARGO BIKE, VOUWFIETS OF ANDER VOERTUIG (“VOERTUIG”), OF ANDERE GOEDEREN (SAMEN MET DE VOERTUIGEN DE “PRODUCTEN”) HEEFT GEKOCHT DIE ZIJN GEPRODUCEERD OF VERKOCHT DOOR MOBILITY HOLDINGS, LTD. (“TERN”), DAN IS DEZE GARANTIE VAN TOEPASSING OP UW AANKOOP VAN ONZE PRODUCTEN EN BEVAT DEZE GARANTIE BELANGRIJKE INFORMATIE OVER UW RECHTEN EN VERPLICHTINGEN, EVENALS BEPERKINGEN EN UITSLUITINGEN DIE VAN TOEPASSING KUNNEN ZIJN.

1. Dekking van de beperkte garantie  

Met inachtneming van de toepasselijke wetgeving en alle andere bepalingen van deze garantie, waaronder maar niet beperkt tot de bepalingen in sectie 9, verleent Tern de volgende garantie aan: 

• de oorspronkelijke koper van elk product dat rechtstreeks is gekocht bij en is geassembleerd door Tern, of bij een door Tern erkende dealer, en
• iedere geregistreerde ontvanger van garantierechten via het online proces voor garantieoverdracht van Tern.

2. Garantie voor fietsen 

Voor alle e-bikes, bakfietsen, vouwfietsen of andere voertuigen, tenzij anders bepaald in deze beperkte garantie:

• Eén jaar. Tern garandeert dat alle onderdelen en componenten nieuw en ongebruikt zijn en gedurende één jaar vanaf de datum van de eerste aankoop vrij zullen blijven van materiaal- en fabricagefouten, tenzij hieronder anders vermeld.
• Vijf jaar. Tern garandeert dat de frames, voorvorken en stuurpennen (handlebar stems) die het merk Tern dragen of door Tern zijn vervaardigd nieuw en ongebruikt zijn en gedurende vijf jaar vanaf de datum van de eerste aankoop vrij zullen blijven van materiaal- en fabricagefouten.
• Tien jaar (met registratie). Voor alle eigenaars die zich binnen 30 dagen na de oorspronkelijke aankoopdatum van de fiets registreren voor Tern Care, garandeert Tern dat de frames, voorvorken en stuurpennen (handlebar stems) die het merk Tern dragen of door Tern zijn vervaardigd gedurende tien jaar vanaf de datum van de eerste aankoop vrij zullen blijven van materiaal- en fabricagefouten.

Wettelijk vereiste dekking. Indien de toepasselijke wetgeving een langere garantietermijn voorschrijft, is het product gedekt voor de wettelijk vereiste duur.

3. Onderdelen of componenten van derden

De bovenstaande garanties gelden uitsluitend voor onderdelen onder het merk Tern of BioLogic. Tern biedt geen garantie op onderdelen of componenten van derden, zoals Shimano, Suntour of Bosch. Dergelijke onderdelen kunnen echter rechtstreeks door hun respectieve fabrikanten worden gedekt, in welk geval afzonderlijke garantie-informatie voor deze onderdelen bij uw Tern-product had moeten worden meegeleverd bij aankoop. Als dit niet het geval is, laat het ons dan weten. Indien u garantieondersteuning nodig heeft voor dergelijke onderdelen van derden, neem dan contact op met uw dichtstbijzijnde erkende Tern-dealer of bezoek de online ondersteuningspagina van Tern via www.ternbicycles.com/support voor meer informatie.

4. Dekking voor andere producten

Voor alle overige Tern-producten (niet zijnde voertuigen), zoals bagagedragers, tassen en accessoires, garandeert Tern dat het product vrij zal zijn van materiaal- en fabricagefouten gedurende één jaar vanaf de datum van de oorspronkelijke aankoop. Indien de toepasselijke wetgeving een langere garantietermijn voorschrijft, wordt het product gedekt voor de duur die wettelijk is vereist.

5. Commercieel gebruik

TDeze garantie is niet van toepassing op enig voertuig dat wordt gebruikt voor commercieel gebruik of in verband daarmee, of dat tijdens commercieel gebruik beschadigd raakt, waaronder, zonder beperking, gebruik in verhuurvloten, lease‑ of abonnementsprogramma’s of commerciële bezorgdiensten. Als u voornemens bent dit voertuig voor commerciële doeleinden te gebruiken, neem dan vooraf contact met ons op zodat passende richtlijnen of regelingen kunnen worden verstrekt.

6. Beperkte remedie  

De enige remedie bij een schending van deze garantie is dat Tern onderzoekt of het product een defect heeft en, als Tern naar redelijk oordeel vaststelt dat dat het geval is, het defecte product of de defecte onderdelen repareert of vervangt ter oplossing van de claim. Door productontwikkeling, leveringsproblemen en andere factoren zijn identieke onderdelen niet altijd beschikbaar, met name voor oudere modellen. In dergelijke gevallen kan Tern vervangende onderdelen gebruiken, maar altijd van gelijke of hogere waarde. Tenzij anders overeengekomen geldt deze garantie uitsluitend voor de oorspronkelijke koper en voor iedere persoon die via Terns proces voor garantieoverdracht als rechtshebbende is geregistreerd. De garantie dekt uitsluitend producten die rechtstreeks bij Tern of een door Tern erkende dealer zijn gekocht en door hen zijn gemonteerd. Omdat niet alle modellen in alle landen worden verkocht, geldt de garantie alleen in het land waar het product is gekocht. Bij online aankopen geldt de hoofdverblijfplaats van de eigenaar op het moment van aankoop als aankooplocatie.

7. Uitsluitingen

Voor zover toegestaan op grond van het toepasselijke recht, deze garantie is niet van toepassing, er bestaat geen dekking en Tern aanvaardt geen enkele verplichting voor: normale slijtage; cosmetische gebreken zoals afschilfering, scheuren, verkleuring of vervaging van de lak; routineonderhoud of afstellingen; beweerde defecten, storingen of uitval die het gevolg zijn van misbruik, nalatigheid, onjuiste montage, onjuist onderhoud, onjuist gebruik, onjuiste belading of onjuiste bediening van het voertuig, waaronder maar niet beperkt tot racen, sprongen, wheelies, offroadgebruik met een voertuig dat daarvoor niet is ontworpen, ongevallen of botsingen. Lees de gebruikershandleidingen voor juiste instructies over gebruik en onderhoud, inclusief de daarvoor bedoelde weg- of terreinomstandigheden. Tern biedt evenmin garantie voor voertuigen die zijn aangepast of gerepareerd door personen die niet in dienst zijn van Tern of door Tern zijn erkend, noch voor voertuigen waarvan het frame en/of ID-nummer is gewijzigd, beschadigd, onleesbaar is gemaakt, of anderszins niet duidelijk identificeerbaar is. 

8. Uitsluiting van andere garanties 

Tenzij hierboven uitdrukkelijk bepaald of anderszins wettelijk vereist, wijst Tern alle andere garanties van de hand. De aansprakelijkheid van Tern voor garantieclaims is beperkt tot, naar eigen goeddunken van Tern, de reparatie of vervanging van het product door een identiek of vergelijkbaar product, of tot terugbetaling van de oorspronkelijke aankoopprijs. Tern is in geen geval aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade, waaronder maar niet beperkt tot het verlies van gebruik, winstderving, bedrijfsonderbreking of punitieve schadevergoeding.

9. Owner’s Responsibility 

9. Verantwoordelijkheid van de eigenaar De eigenaar erkent dat het gebruik van voertuigen inherent gevaarlijk kan zijn en verschillende risico’s met zich meebrengt die kunnen leiden tot letsel of overlijden, maar dat bepaalde voorzorgsmaatregelen deze risico’s kunnen verminderen. De eigenaar gaat er, telkens wanneer hij of zij een Tern-voertuig gebruikt, mee akkoord om: 

• alle verkeers-, veiligheids- en overige toepasselijke wet- en regelgeving na te leven;
• altijd een helm en geschikte kleding en schoeisel te dragen;
• het voertuig niet te gebruiken onder invloed van alcohol of andere middelen die het rijvermogen kunnen beïnvloeden;
• te allen tijde uiterste voorzichtigheid te betrachten;
• het voertuig uitsluitend voor de beoogde doeleinden te gebruiken. 

De eigenaar begrijpt en accepteert dat de door Tern verkochte voertuigen geen speelgoed zijn en niet bedoeld zijn voor gebruik door kinderen. De eigenaar gaat ermee akkoord het bijbehorende “Owner Briefing”- filmpje op www.ternbicycles.com/support te bekijken, het voertuig op geschikte wegoppervlakken te gebruiken, het op een droge plaats op te bergen en regelmatig onderhoud uit te voeren, waaronder de aanbevolen smeerintervallen. Daarnaast verplicht de eigenaar zich om het voertuig onverwijld naar een erkende Tern dealer of distributeur te brengen indien er zorgen of onregelmatigheden optreden.

10. Uitoefening van garantierechten 

Om uw rechten onder deze garantie uit te oefenen, dient iedere persoon die een defect product bij een erkende Tern‑dealer of -distributeur heeft aangeschaft, het gebruik van het product onverwijld te staken zodra er een gegrond vermoeden van een defect bestaat, en vervolgens het product of het betreffende onderdeel naar een erkende Tern‑dealer of -distributeur te brengen voor inspectie en afhandeling. Behalve zoals bepaald in de volgende alinea worden garantieclaims uitsluitend via een erkende Tern‑dealer of -distributeur afgehandeld. De eigenaar is te allen tijde verantwoordelijk voor alle kosten van het transport van en naar de dealer of distributeur en dient bij melding een fysiek of digitaal aankoopbewijs te overleggen. 

11. Geschillenbeslechting 

Voor klanten buiten de Europese Unie en voor zover toegestaan op grond van het toepasselijke recht, alle vorderingen of geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze garantie, of met de vermeende schending daarvan, worden uitsluitend beslecht door middel van arbitrage in de hoofdstad of een belangrijke commerciële stad van het land of de regio waar het product is gekocht, tenzij de partijen anders overeenkomen, en overeenkomstig het op dat moment geldende arbitragereglement van de International Chamber of Commerce (“ICC”), met toepassing van het recht van het land waarin het product is gekocht. Vorderingen worden behandeld door één arbiter, tenzij het bedrag van de vordering meer dan USD 300.000 bedraagt; in dat geval wordt het geschil behandeld door een panel van drie arbiters. De taal van de arbitrage is Engels. Tenzij wettelijk vereist, mogen noch een partij noch een arbiter het bestaan, de inhoud of de uitkomst van een arbitrageprocedure op grond van deze garantie openbaar maken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van beide partijen. De tekst van deze garanties is door beide partijen zorgvuldig beoordeeld en aanvaard en wordt uitgelegd naar haar redelijke betekenis, zonder een strikte interpretatie ten gunste of ten nadele van een van de partijen. Beide partijen stemmen in de betekening van juridische stukken per aangetekende of gecertificeerde post. Elke definitieve arbitrale uitspraak die krachtens deze sectie wordt gedaan, is definitief, bindend en niet vatbaar voor beroep.

12. Exclusiviteit  

De rechten, aansprakelijkheden verantwoordelijkheden en rechtsmiddelen van de partijen met betrekking tot enig vermeend defect, storing of gebrek aan overeenstemming van de producten zijn uitsluitend die welke uitdrukkelijk in deze voorwaarden zijn vastgelegd. De in deze garantie opgenomen afstandsverklaringen, vrijwaringen, beperkingen en uitsluitingen zijn van toepassing, zelfs in het geval van tekortkoming, nalatigheid, contractbreuk of risicoaansprakelijkheid van de partij die wordt gevrijwaard of waarvan de aansprakelijkheid wordt beperkt, en strekken zich tevens uit tot de bestuurders, leidinggevenden en werknemers van die partij. 

13. Volledige overeenkomst 

De bepalingen van deze garantie vormen de volledige overeenkomst tussen Tern en de eigenaar met betrekking tot het hierin behandelde onderwerp en vervangen alle eerdere of gelijktijdige afspraken, verklaringen, garanties en overeenkomsten. Tenzij Tern uitdrukkelijk schriftelijk akkoord gaat, is elke bepaling in een aankooporder of ander document van de eigenaar die beoogt voorwaarden toe te voegen, te wijzigen of die op enigerlei wijze strijdig is met deze garantie, niet van toepassing en zonder enige rechtskracht. Deze Garantie is niet bedoeld om het toepasselijke recht te vervangen of aan te tasten en heeft dat ook niet tot gevolg. 

14. Scheidbaarheid 

Indien enige bepaling van deze garantie, of enig deel daarvan, om welke reden dan ook ongeldig, onwettig of niet‑afdwingbaar wordt bevonden, zal dat de overige bepalingen van deze garantie niet aantasten. De garantie wordt uitgelegd alsof deze ongeldige, onrechtmatige of niet-afdwingbare bepaling nooit hierin was opgenomen en wordt zo nodig aangepast om de oorspronkelijke bedoeling van de partijen zoveel mogelijk te verwezenlijken.

15. Wijzigingen 

Deze garantie kan uitsluitend worden gewijzigd met schriftelijke toestemming van beide partijen.