關於七年支援

在 Tern，我們打造耐用的自行車。對我們的客戶來說，Tern 自行車不只是代步工具，更是一項對品質、可靠性與永續性的長期投資。因此，我們承諾在購買後至少七年內，提供主要零件的替換品。

七年支援不是保固，零件也不是免費的。但我們承諾，您在購買後至少七年內，都能取得維持自行車順利運作所需的零件。

有了 Tern 的七年支援，你可以放心騎乘。我們會提供你所需的零件，幫助你維護自行車，並長久享受騎行樂趣。Tern 自行車不只是為今天而設，更是為未來的每一次旅程而造。

七年支援詳情

七年支援從最初購買 Tern 品牌自行車時開始。適用於從 Tern 或授權經銷商購買的車輛，並限於 2017 年之後生產的車款。不包含非 Bosch 系統的電動車、Cargo Node 與 Roji 車型。

有時，我們可能無法提供完全相同的替換零件。這可能是因為法規變更、供應商問題或其他原因。不過，我們會確保您可以取得具有相同功能的零件，來源可能是 Tern 或其他值得信賴的合作廠商。

七年支援計畫涵蓋從自行車原始購買日起七年內的所有零件與組件。由 Tern 製造的車架、前叉與龍頭則涵蓋於其他支援方案中，詳情請參見我們的支援頁面。