隱私政策

本隱私政策說明當您造訪 www.ternbicycles.com 以下稱「本網站」）或向其購買商品，或當您註冊 Tern Care 時，我們如何收集、使用及分享您的個人資訊。

我們收集的個人資訊

當您造訪本網站時，我們會自動收集有關您裝置的某些資訊，包括您的網頁瀏覽器、IP 位址、時區，以及安裝在您裝置上的部分 Cookie。此外，當您瀏覽本網站時，我們也會收集您所瀏覽的個別網頁或產品、將您引導至本網站的網站或搜尋字詞，以及您如何與本網站互動的資訊。我們將這些自動收集的資訊稱為「裝置資訊」。

我們使用以下技術收集裝置資訊：

  • 「Cookie」是放置在您的裝置或電腦上的資料檔案，通常包含匿名的唯一識別碼。若要了解更多關於 Cookie 的資訊，以及如何停用 Cookie，請造訪 http://www.allaboutcookies.org
  • 「紀錄檔」會追蹤您在本網站上的操作，並收集包括您的 IP 位址、瀏覽器類型、網際網路服務供應商、引薦/離開頁面以及日期/時間戳記等資料。
  • 「網頁信標」、「標籤」與「像素」是用來記錄您如何瀏覽本網站資訊的電子檔案。

此外，當您透過本網站進行購買或嘗試購買時，我們會向您收集某些資訊，包括您的姓名、帳單地址、送貨地址、付款資訊（包括信用卡號碼、電子郵件地址與電話號碼）。我們將這些資訊稱為「訂單資訊」。

如果您與本網站提供的 AI 驅動聊天機器人、虛擬助理或類似工具互動，我們可能會收集您在此類互動中提交的資訊，包括您選擇提供的問題、留言、請求及其他資訊（以下稱「聊天機器人資訊」）。

當本隱私政策提及「個人資訊」時，指的是裝置資訊與訂單資訊。

我們如何使用您的個人資訊？

我們一般會使用所收集的訂單資訊來履行透過本網站提出的任何訂單（包括處理您的付款資訊、安排運送，以及向您提供發票及/或訂單確認）。此外，我們也會將此訂單資訊用於：

  1. 與您聯絡；
  2. 篩查我們的訂單是否存在潛在風險或詐欺；以及
  3. 在符合您與我們分享之偏好設定的情況下，向您提供與我們產品或服務相關的資訊或廣告。

我們使用所收集的裝置資訊來協助我們篩查潛在風險與詐欺（特別是您的 IP 位址），以及更一般地用於改善和優化我們的網站（例如，產生有關顧客如何瀏覽和與本網站互動的分析資料，並評估我們行銷與廣告活動的成效）。

此外，我們可能會使用在 Tern Care 註冊期間所收集的個人資訊，例如您的姓名與電子郵件地址，用於行銷聯繫。您可以透過您所收到電子郵件底部的「取消訂閱」連結，退出我們的電子郵件行銷。

我們可能會使用聊天機器人資訊來回應詢問、提供產品資訊與推薦、排解問題、改進與維護我們的聊天機器人及相關服務，並監測本網站及我們客戶支援工具的品質、安全性與效能。

我們如何分享您的個人資訊

如上所述，我們會與第三方分享您的個人資訊，以協助我們使用您的個人資訊。例如，我們使用 Shopify 來經營線上商店——您可以在此閱讀 Shopify 如何使用您的個人資訊的更多資訊：https://www.shopify.com/legal/privacy。我們也使用 Google Analytics 來協助我們了解顧客如何使用本網站——您可以在此閱讀 Google 如何使用您的個人資訊的更多資訊： https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/。您也可以在此退出 Google Analytics：https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

我們也可能將您的個人資訊分享給您所在市場的配送合作夥伴（以下稱「經銷商」）。經銷商負責遵守當地隱私法規，並可能將您的個人資訊用於類似目的，例如資料分析、定向廣告與行銷溝通。

最後，我們也可能為了遵守適用法律與法規、回應我們收到的傳票、搜索令或其他合法資訊請求，或以其他方式保護我們的權利，而分享您的個人資訊。

行為廣告

如上所述，我們會使用您的個人資訊向您提供我們認為您可能感興趣的定向廣告或行銷訊息。若要了解更多關於定向廣告如何運作的資訊，您可以造訪 Network Advertising Initiative（「NAI」）的教育頁面：http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work。您可以透過以下方式選擇退出定向廣告：

常見連結包括：

此外，您也可以造訪 Digital Advertising Alliance 的退出入口網站來退出部分此類服務：http://optout.aboutads.info/。

請勿追蹤

請注意，當我們偵測到您的瀏覽器發出「請勿追蹤（Do Not Track）」訊號時，我們不會改變本網站的資料收集與使用方式。

您的權利

如果您是歐洲居民，您有權存取我們持有的關於您的個人資訊，並要求更正、更新或刪除您的個人資訊。若您希望行使此權利，請透過下方的聯絡資訊與我們聯絡。

此外，如果您是歐洲居民，請注意我們會為了履行與您可能簽訂的合約（例如您透過本網站下單時），或為了追求上方列出的合法商業利益而處理您的資訊。另外，請注意您的資訊將被傳輸至歐洲以外地區，包括加拿大與美國。

取消訂閱

您可以透過點擊我們寄送給您的任何電子郵件行銷活動底部的「取消訂閱」來取消訂閱。

資料保留

當您透過本網站下訂單時，我們會保留您的訂單資訊作為紀錄，除非且直到您要求我們刪除這些資訊。

您對資訊的存取與控制

您可以隨時選擇不再接收我們的後續聯繫。您可隨時透過我們網站上提供的電子郵件地址聯絡我們，執行以下操作：

  • 查看我們是否持有關於您的任何資料。
  • 變更/更正我們持有的任何資料。
  • 要求我們刪除我們持有的任何資料。
  • 對我們使用您的資料提出任何疑慮。

變更

我們可能會不時更新本隱私政策，以反映例如我們做法上的變更，或其他營運、法律或法規上的原因。

聯絡我們

若您想進一步了解我們的隱私做法、如有任何問題，或希望提出申訴，請透過電子郵件聯絡我們： [email protected]，或使用下方提供的郵寄資訊與我們聯絡：

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收件人：資料隱私長
8 F., No. 306,
Jianguo 1st Rd., Xinzhuang Dist.,
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