Acerca del Soporte de 7 Años

En Tern, fabricamos bicicletas que están hechas para durar. Para nuestros clientes, una bici Tern no es solo un medio para moverse, sino una inversión a largo plazo en calidad, confiabilidad y sustentabilidad. Por eso, prometemos ofrecer repuestos para las partes clave por al menos siete años después de la compra.

El Soporte de 7 Años no es una garantía y los repuestos no son gratis. Pero te prometemos que vas a poder conseguir las partes que necesitás para que tu bici funcione bien por al menos siete años.

Con el Soporte de 7 Años de Tern, podés andar con confianza. Vas a poder conseguir las partes que necesitás para cuidar tu bici y seguir disfrutándola por muchos años. Una bici Tern está hecha para hoy... y para muchos recorridos más.

Detalles del Soporte de 7 Años

El Soporte de 7 Años empieza desde la compra original de una bici Tern, ya sea directamente a Tern o a un distribuidor autorizado. Aplica para bicis fabricadas después del modelo 2017, excepto e-bikes sin sistema Bosch, el modelo Cargo Node y los modelos Roji.

A veces no podremos ofrecer exactamente el mismo repuesto. Esto puede pasar por cambios en las regulaciones, problemas con proveedores u otras razones. Pero vamos a asegurarnos de que haya disponible una pieza con la misma función, ya sea de Tern o de otra empresa de confianza.

El programa de Soporte de 7 Años cubre todas las partes y componentes durante siete años desde la fecha de compra original de la bici. Los cuadros, horquillas y postes de manillar fabricados por Tern están cubiertos por otros programas que figuran en nuestra página de soporte.