Tern 保養轉讓：賣家指南
準備好轉移您的保養嗎？本指南將帶您了解所需的所有資訊，包括所需整理的文件和提交轉移的步驟。
賣方清單
在開始保養轉移之前，請收集以下資訊和文件。
關於自行車註冊的說明：如果您已註冊自行車並創建了 Tern 帳戶，您的服務標籤 (Service Tag) 號碼將自動填寫。
- 賣方和買方詳細資料： 賣方和買方的全名及有效電子郵件地址
- 單車型號： 例如：GSD S10
- 服務標籤號碼： 開頭為字母“T”的 8 個字元的字母數字代碼。在下管或底部支架附近的 QR 碼貼紙下方找到它。了解詳情
- 原始購買收據： 必須包含購買日期。接受的格式包括e-發票、實體收據照片或訂單確認。
- 單車保養檢查清單： 必須由授權的 Tern 銷售商在銷售後 30 天內完成。 下載檢查清單
- 博世Bosch診斷報告（適用電助車型號）： 必須由博世認證的經銷商或服務提供商在銷售後 30 天內完成。
經銷商將收取 單車保養檢查 及 博世Bosch診斷報告 之服務費用，詳情可向認可經銷商查詢
注意： 每個上傳的文件必須是單一文件，大小不超過 100 MB。
接受的文件類型：PNG、JPG、JPEG 或 PDF。
保養轉移過程
一旦您收集了所需的文件，請按照以下步驟進行
1
檢查您的註冊狀態
您需要用於註冊 Tern Care 的電子郵件及您的單車服務標籤號碼。
2
填寫線上表格
輸入所需的詳細資訊並上傳文件。提交表格。
3
申請審查
Tern 將在 3-5 個工作日內審查您的提交。如果您的申請不符合要求或不完整，我們將與您聯繫以進行修改。
如果您的申請獲得批准，您和買方都會通過電子郵件收到確認。然後，買方將完成註冊以最終完成轉移。