Tern 보증 이전: 판매자 가이드
보증을 이전할 준비가 되셨나요? 이 가이드는 필요할 문서부터 이전 제출 절차까지 모든 것을 안내합니다.
판매자 체크리스트
보증 이전을 시작하기 전에 다음의 정보와 문서를 수집하세요.
자전거 등록에 대한 주의: 자전거를 등록하고 Tern 계정을 생성한 경우, 서비스 태그 번호가 자동으로 입력됩니다. 계정을 생성하지 않은 경우, 시작하기 전에 서비스 태그 번호를 준비하세요.
- 판매자 및 구매자 정보: 판매자와 구매자의 이름과 유효한 이메일 주소.
- 자전거 모델: 예: GSD S10
- 서비스 태그 번호: “T”로 시작하는 8자 영숫자 코드. 다운튜브 또는 바닥 브래킷 근처의 QR 코드 스티커 아래에서 찾을 수 있습니다. 더 알아보기
- 원본 구입 영수증: 구매 날짜가 포함되어야 합니다. 수용 가능한 형식에는 디지털 청구서, 영수증 사진 또는 주문 확인이 포함됩니다.
- 자전거 정비 체크리스트: 판매일로부터 30일 이내에 인증된 Tern 딜러가 완료해야 합니다. 점검 비용이 부과될 수 있습니다 체크리스트 다운로드
- Bosch 진단 보고서 (Bosch 장착 자전거의 경우): 판매일로부터 30일 이내에 인증된 Tern 딜러가 완료해야 합니다. 점검 비용이 부과될 수 있습니다
참고: 업로드된 각 문서는 100MB 미만의 단일 파일이어야 합니다.
수용 가능한 파일 형식: PNG, JPG, JPEG 또는 PDF.
보증 이전 절차
필요한 문서를 수집한 후, 다음 단계를 따르세요.
1
등록 상태 확인
Tern Care에 등록할 때 사용한 이메일과 자전거의 서비스 태그 번호가 필요합니다.
2
온라인 양식 작성
필요한 세부 정보를 입력하고 문서를 업로드합니다. 양식을 제출하세요.
3
신청서 검토
Tern은 3–5 영업일 이내에 제출물을 검토합니다. 신청이 요구 사항을 충족하지 않거나 불완전한 경우, 수정 사항을 위해 연락드립니다.
신청이 승인되면, 판매자와 구매자 모두 이메일로 확인을 받게 됩니다. 이후 구매자는 등록을 완료하여 이전을 마무리합니다.