Tern 保固轉讓：賣方指南
準備好轉移您的保固了嗎？本指南將帶您了解所需的一切，包括需要準備的文件和提交轉移的步驟。
賣方檢查清單
在開始保固轉移之前，請收集以下資訊和文件。
關於自行車註冊的注意事項：如果您已註冊自行車並創建了 Tern 帳戶，您的服務標籤號碼將自動填寫。
- 賣方和買方詳細資訊： 賣方和買方的全名及有效的電子郵件地址。
- 自行車型號： 例如：GSD S10
- 服務標籤號： 以字母“T”開頭的 8 位字符字母數字代碼。QR 碼貼紙可以在下管或BB附近的找到。了解更多
- 原始購買收據： 必須包含購買日期。接受的格式包括電子發票、收據照片或訂單確認。
- 自行車調整檢查清單： 必須在銷售後 30 天內由Tern 授權經銷商填寫，此項服務可能會產生費用。 下載檢查清單
- BOSCH診斷報告（對於配備BOSCH的自行車）： 必須在銷售後 30 天內由BOSCH認證的經銷商或服務提供商完成，此項服務可能會產生費用。
注意： 每個上傳的文件必須是單一文件，大小不超過 100 MB。
接受的文件類型：PNG、JPG、JPEG 或 PDF。
保固轉移流程
收集所需文件後，請遵循以下步驟
1
檢查您的註冊狀態
您需要用於註冊 Tern Care 的電子郵件和您的自行車的服務標籤號碼。
2
填寫線上表單
輸入所需的詳細資訊並上傳文件。提交表單。
3
申請審核
Tern 會在 3-5 個工作日內審核您的提交。如果您的申請不符合要求或不完整，我們會聯繫您進行修改。
如果您的申請獲得批准，您和買方將會收到電子郵件確認。然後買方將完成註冊以最終完成轉移。