Tern Warranty Transfer: Οδηγός για Πωλητές

Έτοιμοι να μεταφέρετε την εγγύησή σας; Αυτός ο οδηγός σας καθοδηγεί σε όλα όσα χρειάζεστε, από τα έγγραφα που πρέπει να συγκεντρώσετε μέχρι τα βήματα υποβολής της μεταφοράς σας.

Λίστα Ελέγχου Πωλητή

Συγκεντρώστε τις παρακάτω πληροφορίες και έγγραφα πριν ξεκινήσετε τη διαδικασία μεταφοράς εγγύησης.

Σημείωση σχετικά με την Εγγραφή Ποδηλάτου: Αν έχετε καταχωρήσει το ποδήλατό σας και έχετε δημιουργήσει λογαριασμό Tern, ο Αριθμός Ετικέτας Υπηρεσιών σας θα συμπληρωθεί αυτόματα.

  • Στοιχεία Πωλητή και Αγοραστή: Πλήρες όνομα και λειτουργική διεύθυνση email για τον πωλητή και τον αγοραστή.
  • Μοντέλο Ποδηλάτου: Π.χ.: GSD S10
  • Αριθμός Ετικέτας Υπηρεσιών: 8-ψήφιος αλφαριθμητικός κωδικός που ξεκινά με το γράμμα "T." Μπορείτε να τον βρείτε κάτω από το αυτοκόλλητο QR κοντά στον υπό σωλήνα ή στην κάτω βάση. Μάθετε περισσότερα.
  • Πρωτότυπη Απόδειξη Αγοράς: Πρέπει να περιλαμβάνει την ημερομηνία αγοράς. Αποδεκτές μορφές περιλαμβάνουν ψηφιακό τιμολόγιο, φωτογραφία απόδειξης ή επιβεβαίωση παραγγελίας.
  • Λίστα Ελέγχου Συντήρησης Ποδηλάτου: Πρέπει να ολοκληρωθεί από εξουσιοδοτημένο έμπορο της Tern εντός 30 ημερών από την πώληση. Μπορεί να σας χρεωθεί η συντήρηση. Κατεβάστε τη λίστα ελέγχου
  • Αναφορά Διαγνωστικών Bosch (για ποδήλατα που είναι εξοπλισμένα με Bosch): Πρέπει να ολοκληρωθεί από εξουσιοδοτημένο έμπορο ή πάροχο υπηρεσιών Bosch εντός 30 ημερών από την πώληση. Μπορεί να σας χρεωθεί η αναφορά.
  • Υπογεγραμμένο Έγγραφο Πώλησης: Πρέπει να περιλαμβάνει την ημερομηνία αγοράς. Αποδεκτές μορφές περιλαμβάνουν υπογεγραμμένο έγγραφο πώλησης, ψηφιακό τιμολόγιο ή επιβεβαίωση παραγγελίας. Κατεβάστε το πρότυπο

Σημείωση: Κάθε έγγραφο που ανεβάζετε πρέπει να είναι ένα μόνο αρχείο κάτω από 100 MB.
Αποδεκτοί τύποι αρχείων: PNG, JPG, JPEG ή PDF.

Διαδικασία Μεταφοράς Εγγύησης

Αφού συγκεντρώσετε τα απαιτούμενα έγγραφα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα

1

Ελέγξτε την Κατάσταση Εγγραφής σας

Θα χρειαστείτε το email που χρησιμοποιήσατε για να εγγραφείτε στο Tern Care και τον Αριθμό Ετικέτας Υπηρεσιών του ποδηλάτου σας.

2

Συμπληρώστε τη Διαδικτυακή Φόρμα

Εισαγάγετε τα απαιτούμενα στοιχεία και ανεβάστε τα έγγραφα. Υποβάλετε τη φόρμα.

3

Αξιολόγηση Αίτησης

Η Tern θα εξετάσει την υποβολή σας εντός 3–5 εργάσιμων ημερών. Εάν η αίτησή σας δεν πληροί τις απαιτήσεις ή είναι ελλιπής, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να την τροποποιήσετε.

Εάν η αίτησή σας εγκριθεί, τόσο εσείς όσο και ο αγοραστής θα λάβετε επιβεβαίωση μέσω email. Ο αγοραστής θα ολοκληρώσει κατόπιν την εγγραφή για να ολοκληρώσει τη μεταφορά.

Ελέγξτε την Κατάσταση Εγγραφής σας Τώρα