Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγονται, χρησιμοποιούνται και κοινοποιούνται τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε ή πραγματοποιείτε αγορά από το www.ternbicycles.com (ο «Ιστότοπος») ή όταν εγγράφεστε στο Tern Care.

ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΠΟΥ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ

Όταν επισκέπτεστε τον Ιστότοπο, συλλέγουμε αυτόματα ορισμένες πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή σας, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών για το πρόγραμμα περιήγησής σας, τη διεύθυνση IP σας, τη ζώνη ώρας σας και ορισμένα από τα cookies που είναι εγκατεστημένα στη συσκευή σας. Επιπλέον, καθώς περιηγείστε στον Ιστότοπο, συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με τις επιμέρους ιστοσελίδες ή τα προϊόντα που προβάλλετε, ποιες ιστοσελίδες ή όροι αναζήτησης σας παρέπεμψαν στον Ιστότοπο, καθώς και πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδράτε με τον Ιστότοπο. Αναφερόμαστε σε αυτές τις πληροφορίες που συλλέγονται αυτόματα ως «Πληροφορίες Συσκευής».

Συλλέγουμε Πληροφορίες Συσκευής χρησιμοποιώντας τις ακόλουθες τεχνολογίες:

  • Τα «Cookies» είναι αρχεία δεδομένων που τοποθετούνται στη συσκευή ή στον υπολογιστή σας και συχνά περιλαμβάνουν ένα ανώνυμο μοναδικό αναγνωριστικό. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookies και για το πώς μπορείτε να τα απενεργοποιήσετε, επισκεφθείτε το http://www.allaboutcookies.org.
  • Τα «αρχεία καταγραφής» παρακολουθούν τις ενέργειες που πραγματοποιούνται στον Ιστότοπο και συλλέγουν δεδομένα όπως η διεύθυνση IP σας, ο τύπος προγράμματος περιήγησης, ο πάροχος υπηρεσιών διαδικτύου, οι σελίδες παραπομπής/εξόδου, καθώς και οι χρονικές σημάνσεις ημερομηνίας/ώρας.
  • Τα «web beacons», «tags» και «pixels» είναι ηλεκτρονικά αρχεία που χρησιμοποιούνται για την καταγραφή πληροφοριών σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο περιηγείστε στον Ιστότοπο.

Επιπλέον, όταν πραγματοποιείτε αγορά ή επιχειρείτε να πραγματοποιήσετε αγορά μέσω του Ιστότοπου, συλλέγουμε ορισμένες πληροφορίες από εσάς, συμπεριλαμβανομένων του ονόματός σας, της διεύθυνσης χρέωσης, της διεύθυνσης αποστολής, των στοιχείων πληρωμής (συμπεριλαμβανομένων των αριθμών πιστωτικής κάρτας), της διεύθυνσης e-mail και του αριθμού τηλεφώνου σας. Αναφερόμαστε σε αυτές τις πληροφορίες ως «Πληροφορίες Παραγγελίας».

Εάν αλληλεπιδράτε με chatbot που λειτουργεί με τεχνητή νοημοσύνη, εικονικό βοηθό ή παρόμοιο εργαλείο διαθέσιμο μέσω του Ιστότοπου, ενδέχεται να συλλέγουμε πληροφορίες που υποβάλλετε μέσω αυτών των αλληλεπιδράσεων, συμπεριλαμβανομένων ερωτήσεων, σχολίων, αιτημάτων και άλλων πληροφοριών που επιλέγετε να παρέχετε («Πληροφορίες Chatbot»). Εάν είστε συνδεδεμένοι στον λογαριασμό σας, το chatbot ενδέχεται να έχει πρόσβαση σε πληροφορίες που σχετίζονται με τον λογαριασμό σας, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών σχετικά με τις παραγγελίες σας και τα καταχωρισμένα ποδήλατά σας, προκειμένου να παρέχει πιο σχετική βοήθεια και υποστήριξη. Όταν στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου αναφερόμαστε σε «Προσωπικά Δεδομένα», εννοούμε τόσο τις Πληροφορίες Συσκευής όσο και τις Πληροφορίες Παραγγελίας.

Όταν μιλάμε για «Προσωπικές Πληροφορίες» στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου, αναφερόμαστε τόσο στις Πληροφορίες Συσκευής όσο και στις Πληροφορίες Παραγγελίας.

ΠΩΣ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΜΕ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΑ;

Χρησιμοποιούμε γενικά τις Πληροφορίες Παραγγελίας που συλλέγουμε για να εκπληρώσουμε οποιεσδήποτε παραγγελίες πραγματοποιούνται μέσω του Ιστότοπου (συμπεριλαμβανομένης της επεξεργασίας των στοιχείων πληρωμής σας, της οργάνωσης της αποστολής και της παροχής τιμολογίων και/ή επιβεβαιώσεων παραγγελίας). Επιπλέον, χρησιμοποιούμε αυτές τις Πληροφορίες Παραγγελίας για να:

  1. Επικοινωνούμε μαζί σας·
  2. Ελέγχουμε τις παραγγελίες μας για πιθανό κίνδυνο ή απάτη· και
  3. Όταν αυτό είναι σύμφωνο με τις προτιμήσεις που έχετε μοιραστεί μαζί μας, να σας παρέχουμε πληροφορίες ή διαφημιστικό υλικό σχετικά με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας.

Χρησιμοποιούμε τις Πληροφορίες Συσκευής που συλλέγουμε για να μας βοηθήσουν να εντοπίζουμε πιθανούς κινδύνους και απάτες (ιδίως τη διεύθυνση IP σας), και γενικότερα για να βελτιώνουμε και να βελτιστοποιούμε τον Ιστότοπό μας (για παράδειγμα, δημιουργώντας αναλύσεις σχετικά με το πώς οι πελάτες μας περιηγούνται και αλληλεπιδρούν με τον Ιστότοπο και για να αξιολογούμε την επιτυχία των εκστρατειών marketing και διαφήμισής μας).

Επιπλέον, ενδέχεται να χρησιμοποιούμε Προσωπικά Δεδομένα που συλλέγονται κατά την εγγραφή στο Tern Care, όπως το όνομά σας και τη διεύθυνση e-mail σας, για επικοινωνίες marketing. Μπορείτε να διαγραφείτε από τα ενημερωτικά e-mails marketing μέσω του συνδέσμου "Unsubscribe" στο κάτω μέρος του e-mail που έχετε λάβει.

Ενδέχεται να χρησιμοποιούμε τις Πληροφορίες Chatbot για να απαντούμε σε ερωτήματα, να παρέχουμε πληροφορίες και συστάσεις για προϊόντα, να επιλύουμε προβλήματα, να βελτιώνουμε και να συντηρούμε το chatbot και τις σχετικές υπηρεσίες μας, καθώς και να παρακολουθούμε την ποιότητα, την ασφάλεια και την απόδοση του Ιστότοπου και των εργαλείων υποστήριξης πελατών μας. Ενδέχεται να αποθηκεύουμε προσωρινά συνομιλίες chatbot και σχετικές πληροφορίες για να διατηρούμε το πλαίσιο κατά τη διάρκεια ενεργών συνεδριών συνομιλίας. Ενδέχεται επίσης να συλλέγουμε, να διατηρούμε και να αναλύουμε συγκεντρωτικές ή ανωνυμοποιημένες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση του chatbot και τα σχόλια των χρηστών, προκειμένου να βελτιώνουμε και να συντηρούμε το chatbot και τις σχετικές υπηρεσίες.

ΚΟΙΝΟΠΟΙΗΣΗ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Κοινοποιούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα σε τρίτους για να μας βοηθήσουν να χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα, όπως περιγράφεται παραπάνω. Για παράδειγμα, χρησιμοποιούμε το Shopify για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού μας καταστήματος — μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με το πώς το Shopify χρησιμοποιεί τα Προσωπικά σας Δεδομένα εδώ: https://www.shopify.com/legal/privacy. Χρησιμοποιούμε επίσης το Google Analytics για να μας βοηθά να κατανοούμε πώς οι πελάτες μας χρησιμοποιούν τον Ιστότοπο — μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με το πώς η Google χρησιμοποιεί τα Προσωπικά σας Δεδομένα εδώ: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Μπορείτε επίσης να εξαιρεθείτε από το Google Analytics εδώ: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Ενδέχεται επίσης να κοινοποιούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα στον συνεργάτη διανομής μας (ο «Διανομέας») στην αγορά σας. Ο Διανομέας είναι υπεύθυνος για τη συμμόρφωση με τους τοπικούς κανονισμούς περί απορρήτου και ενδέχεται να χρησιμοποιεί τα Προσωπικά σας Δεδομένα για παρόμοιους σκοπούς, όπως ανάλυση δεδομένων, στοχευμένες διαφημίσεις και επικοινωνίες marketing.

Τέλος, ενδέχεται επίσης να κοινοποιούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για να συμμορφωνόμαστε με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς, για να ανταποκρινόμαστε σε κλήτευση, ένταλμα έρευνας ή άλλο νόμιμο αίτημα για πληροφορίες που λαμβάνουμε, ή με άλλο τρόπο για να προστατεύουμε τα δικαιώματά μας.

ΣΤΟΧΕΥΜΕΝΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

Όπως περιγράφεται παραπάνω, χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για να σας παρέχουμε στοχευμένες διαφημίσεις ή επικοινωνίες marketing που πιστεύουμε ότι μπορεί να σας ενδιαφέρουν. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πώς λειτουργεί η στοχευμένη διαφήμιση, μπορείτε να επισκεφθείτε την ενημερωτική σελίδα της Network Advertising Initiative («NAI») στη διεύθυνση:
http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

Μπορείτε να εξαιρεθείτε από τη στοχευμένη διαφήμιση μέσω των ακόλουθων συνδέσμων:

Επιπλέον, μπορείτε να εξαιρεθείτε από ορισμένες από αυτές τις υπηρεσίες επισκεπτόμενοι την πύλη εξαίρεσης της Digital Advertising Alliance στη διεύθυνση:
http://optout.aboutads.info/.

DO NOT TRACK

Παρακαλούμε σημειώστε ότι δεν τροποποιούμε τις πρακτικές συλλογής και χρήσης δεδομένων του Ιστότοπού μας όταν λαμβάνουμε σήμα «Do Not Track» από το πρόγραμμα περιήγησής σας.

ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ

Εάν είστε κάτοικος Ευρώπης, έχετε το δικαίωμα να αποκτήσετε πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς και να ζητήσετε τη διόρθωση, ενημέρωση ή διαγραφή τους. Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε αυτό το δικαίωμα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που αναφέρονται παρακάτω.

Επιπλέον, εάν είστε κάτοικος Ευρώπης, σας ενημερώνουμε ότι επεξεργαζόμαστε τις πληροφορίες σας προκειμένου να εκπληρώσουμε συμβάσεις που ενδέχεται να έχουμε συνάψει μαζί σας (για παράδειγμα, εάν πραγματοποιείτε παραγγελία μέσω του Ιστότοπου) ή διαφορετικά για να επιδιώξουμε τα νόμιμα επιχειρηματικά μας συμφέροντα που αναφέρονται παραπάνω. Παρακαλούμε σημειώστε επίσης ότι οι πληροφορίες σας θα μεταφερθούν εκτός Ευρώπης, συμπεριλαμβανομένου του Καναδά και των Ηνωμένων Πολιτειών.

ΚΑΤΑΡΓΗΣΗ ΕΓΓΡΑΦΗΣ

Μπορείτε να διαγραφείτε από οποιαδήποτε διαφημιστική εκστρατεία μέσω e-mail κάνοντας κλικ στο "Unsubscribe" στο κάτω μέρος οποιουδήποτε διαφημιστικού e-mail που σας αποστέλλουμε.

ΔΙΑΤΗΡΗΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Όταν πραγματοποιείτε παραγγελία μέσω του Ιστότοπου, θα διατηρούμε τις Πληροφορίες Παραγγελίας σας για τα αρχεία μας, εκτός εάν και μέχρι να μας ζητήσετε να διαγράψουμε αυτές τις πληροφορίες.

Η ΠΡΟΣΒΑΣΗ ΣΑΣ ΣΤΙΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΚΑΙ Ο ΕΛΕΓΧΟΣ ΕΠ’ ΑΥΤΩΝ

Μπορείτε να εξαιρεθείτε από οποιαδήποτε μελλοντική επικοινωνία από εμάς ανά πάσα στιγμή. Μπορείτε να κάνετε τα εξής οποιαδήποτε στιγμή, επικοινωνώντας μαζί μας μέσω της διεύθυνσης e-mail που αναφέρεται στην ιστοσελίδα μας:

  • Να δείτε ποια δεδομένα διατηρούμε για εσάς, εάν υπάρχουν.
  • Να αλλάξετε/διορθώσετε οποιαδήποτε δεδομένα διατηρούμε για εσάς.
  • Να μας ζητήσετε να διαγράψουμε οποιαδήποτε δεδομένα διατηρούμε για εσάς.
  • Να εκφράσετε οποιαδήποτε ανησυχία έχετε σχετικά με τη χρήση των δεδομένων σας από εμάς.

ΑΛΛΑΓΕΣ

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα πολιτική απορρήτου κατά καιρούς, προκειμένου να αντικατοπτρίζουμε, για παράδειγμα, αλλαγές στις πρακτικές μας ή για άλλους λειτουργικούς, νομικούς ή κανονιστικούς λόγους.

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ ΜΑΖΙ ΜΑΣ

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις πρακτικές απορρήτου μας, εάν έχετε ερωτήσεις ή εάν επιθυμείτε να υποβάλετε καταγγελία, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω e-mail στη διεύθυνση [email protected] ή ταχυδρομικά στη διεύθυνση:

Mobility Holdings, Limited
Υπόψη: Data Privacy Officer
8 F., No. 306,
Jianguo 1st Rd., Xinzhuang Dist.,
New Taipei City 242047, Taiwan (R.O.C.)