Transfert de la garantie de Tern: Guide de l'acheteur

Voici ce que vous devez savoir pour bénéficier et continuer à bénéficier de la garantie d'origine après l'achat d'un vélo Tern d'occasion.

Processus de transfert de la garantie

Pour effectuer le transfert, le vendeur doit soumettre les éléments suivants à Tern :

• Preuve d'une mise au point récente dans les 30 jours suivant la vente du vélo (à l'aide de la liste de contrôle officielle des mises au point).
• Rapport de diagnostic Bosch établi dans les 30 jours suivant la vente du vélo (pour les vélos équipés d'un système Bosch)
• l'original de la facture d'achat
• Quittance de vente signé entre le vendeur et l'acheteur, avec mention de la date d'achat.
• Nom complet et coordonnées du vendeur et de l'acheteur

Étapes pour l'acheteur

Dans le cadre de la procédure de transfert, vous devrez :

• Fournissez au vendeur votre nom complet et une adresse électronique fonctionnelle.
• Signer un quitance de vente avec le vendeur: Doit inclure la date d'achat. Les formats acceptés comprennent un acte de vente signé, une facture numérique ou une confirmation de commande. Télécharger le modèle

Une fois le transfert approuvé, vous recevrez un courriel de confirmation de la part de Tern. Il contiendra un lien qui vous permettra d'activer la garantie transférée.

Couverture de la garantie après la vente

Avec le transfert de garantie, vous bénéficiez de la couverture restante de la période de garantie d'origine de la moto. La couverture n'est pas réinitialisée. Veuillez noter que la durée de la couverture de certains composants dépend de l'enregistrement initial du vélo auprès de Tern :

• Vélos enregistrés : Extension de garantie de 10 ans sur le cadre, la fourche rigide et la tige de direction de marque Tern.
• Vélos non enregistrés : Garantie limitée de 5 ans sur le cadre, la fourche rigide et la tige de direction de marque Tern.

En savoir plus sur la couverture des autres composants du vélo et sur les détails complets de la garantie Tern.