Politique de Confidentialité

Cette Politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez le site www.ternbicycles.com (ensuite dénommé le  "Site"), que vous effectuez un achat, ou lorsque vous vous inscrivez au programme Tern Care.

INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, telles que des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous naviguez sur le Site, nous recueillons des informations sur les pages web individuelles ou les produits que vous consultez, ainsi que sur les sites web ou les termes de recherche qui vous ont renvoyé vers le Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous appelons ces informations collectées automatiquement "Informations sur l'appareil".

Nous collectons des Informations sur l'appareil en utilisant les technologies suivantes :

  • Les "cookies" sont des fichiers de données placés sur votre appareil ou ordinateur et comprennent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d'informations sur les cookies et comment les désactiver, visitez la page http://www.allaboutcookies.org.
  • Les "fichiers journaux" suivent les actions qui se produisent sur le Site et collectent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur de services Internet, les pages de référence/sortie, et les horodatages.
  • Les "balises Web", "tags", et "pixels" sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le Site.

De plus, lorsque vous effectuez un achat ou tentez d'en effectuer un sur le Site, nous collectons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Nous appelons ces informations "Informations de commande".

Lorsque nous parlons de "Données personnelles" dans cette Politique de confidentialité, nous faisons référence à la fois aux Informations sur l'appareil et aux Informations de commande.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Nous utilisons généralement les Informations de commande que nous collectons pour remplir toutes les commandes passées sur le Site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition et la fourniture de factures et/ou confirmations de commande). De plus, nous utilisons ces Informations de commande pour :

Communiquer avec vous ;

  1. Vérifier nos commandes pour détecter les risques potentiels de fraude ; et
  2. Lorsque cela correspond à vos préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou de la publicité concernant nos produits ou services.
  3. Nous utilisons les Informations sur l'appareil que nous collectons pour nous aider à repérer les risques potentiels et les fraudes (en particulier votre adresse IP), et plus généralement pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le Site, et pour évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité).

De plus, nous pouvons utiliser les Données personnelles collectées lors de l'inscription au programme Tern Care, telles que votre nom et votre adresse e-mail, pour des communications marketing. Vous pouvez vous désabonner de notre marketing par e-mail via le lien "Se désabonner" en bas de l'e-mail que vous avez reçu.

PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partageons vos Informations personnelles avec des tiers pour nous aider à utiliser vos Informations personnelles, comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne - vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos Informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy. Nous utilisons également Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site - vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos Informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/. Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Nous pouvons également partager vos Informations personnelles avec notre partenaire de distribution (le "Distributeur") dans votre marché. Le Distributeur est responsable de se conformer aux réglementations locales en matière de confidentialité, et peut utiliser vos Informations personnelles à des fins similaires, telles que l'analyse de données, la publicité ciblée et les communications marketing.

Enfin, nous pouvons également partager vos Informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, un mandat de perquisition ou une autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits d'une manière ou d’une autre.

PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos Informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de l'Initiative de publicité en réseau ("NAI") à l'adresse suivante : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-…. Vous pouvez refuser la publicité ciblée en utilisant les liens suivants :

LES LIENS COURANTS INCLUENT :

De plus, vous pouvez refuser certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : http://optout.aboutads.info/.

OPTION “NE PAS SUIVRE”

Veuillez noter que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d'utilisation de données de notre Site lorsque nous recevons un signal Do Not Track de votre navigateur.

VOS DROITS

Si vous êtes résidents au sein de l’espace Européen, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.

De plus, si vous êtes résidents au sein de l’espace Européen, veuillez noter que nous traitons vos informations afin de remplir les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple, si vous passez une commande via le Site), ou autrement pour poursuivre nos intérêts légitimes commerciaux énumérés ci-dessus. Veuillez également noter que vos informations seront transférées en dehors de l'Europe, notamment au Canada et aux États-Unis.

SE DÉSABONNER

Vous pouvez vous désabonner de toute campagne publicitaire par e-mail en cliquant sur "Se désabonner" en bas de toute campagne e-mail qui vous est envoyée par nous ou notre distributeur.

CONSERVATION DES DONNÉES

Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conserverons vos informations de commande à des fins d'archivage, sauf si vous nous demandez de supprimer ces informations.

VOTRE ACCÈS AUX INFORMATIONS ET VOTRE CONTRÔLE SUR CELLES-CI

Vous pouvez vous désinscrire de tout contact futur de notre part à tout moment. Vous pouvez faire ce qui suit à tout moment en nous contactant via l'adresse e-mail indiquée sur notre site Web :

  • Voir quelles données vous concernant, le cas échéant.
  • Changer/corriger les données vous concernant.
  • Nous demander de supprimer toutes les données vous concernant.
  • Exprimer toute préoccupation que vous pourriez avoir concernant notre utilisation de vos données.

MODIFICATIONS

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

CONTACTEZ-NOUS

Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions, ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse [email protected] ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous :

Mobility Holdings, Limited 

Attn: Data Privacy Officer

Chongxin Road, Sec. 5

Lane 609, #6, 8F-8

New Taipei City, 241 Taiwan, ROC